当快到达目的地时,邹大哥掏出了手机联系买家,“您好,饿了么外卖,您的外卖马上送到,您是在外科大楼还是门诊部?”得知具体位置后,邹大哥加快了速度。
乘坐电梯的时候,圈圈继续与邹大哥搭讪,才知送外卖的途中并不如圈圈看到的一直这么平安,当邹大哥露出他手腕时,圈圈吸了一口气,上面是一些大大小小伤疤,“这些都是在送外卖的途中摔跤碰伤的。”邹大哥用自己的经历提醒同行,单子再急,也要注意安全!
出了电梯,邹大哥再次拨打了客人的电话,等待他们接餐,当客人接过订餐时,邹大哥微微鞠了躬,笑着对他说了一句:“感谢使用饿了么,祝您用餐愉快!”
送达后紧接着去下一单的地点,途中,邹大哥跟圈圈讲,“送餐的过程中,偶尔会发生餐漏了,在送餐到手的时候,我们都会先告知,然后道歉,遇到脾气好的客人,对方会表示理解,也有遇到脾气不好的客人,要求我们赔付,碰到这种情况,协商不了后,我们只能赔偿客人,然后这单就自己吃。”
外卖骑手,生活不易,请多一份理解,少一份苛责,不要随意就打“差评”,你并不知道他们经历了什么!愿每一个负重前行的人,都能被温柔以待!
邹志勇,加油!外卖员,加油!未来可期!
第二单是送往老城外洋洲上,需要爬五楼!为了体验一下,圈圈跟着一起爬楼梯,结果才爬两层,圈圈呼吸便变得重了,更别提跟上邹大哥的步伐,邹大哥看到圈圈这样便笑着说:“跟得上吗?都开始喘了,我有一天,七单都是需要爬楼,两单七楼的,三单五楼的,那天送完那七单,感觉整个人都废了。也有碰到电梯房电梯坏了,需要送餐到20多楼,当时客人跟我说爬一楼给一块钱,我拒绝了,那会要了老命,哈哈哈。”
终于爬到五楼,邹大哥敲了敲客人的门,将订单送到客人手上,便开始送今天的最后一单。“您好,饿了么,戏曲博物馆具体是在哪里呢?”“好的,马上送到!”
当送完第三单时,邹大哥松了口气,“这三单还蛮顺利,途中没有顾客打电话催餐,也没遇到叫对方来取餐时临时要改地址。我还是比较喜欢送店面或者网吧的外卖,相对来说轻松一些。”
邹大哥送外卖也有一两年,送的餐成千上万,风吹日晒雨淋都是常有的,“我们送外卖的,也就是下雨天、大夏天、大冬天或者节假日的时候单多。送外卖,付出了努力,就会有回报,很实在的,没有大饼!”
夏天,为了解渴,邹大哥从不买那种小瓶的矿泉水,要买就买4块钱1L的矿泉水,便宜又多。冬天,公司会发御寒服,自己也会买护膝装备,尽管如此,邹大哥的双膝在阴雨天还是会偶尔隐隐作痛,这也许是经常在路上跑的人的通病吧。
当圈圈问到天天跑外卖,会不会没有时间陪家人时,邹大哥告诉我他对这份工作很满意,工作时间很自由,每天都能接送女儿放学,而且同事间都相处的很融洽,哪里堵车都会互相提醒。送餐过程中也有遇到很多有意思的事情,有时候碰到路人摔跤,邹大哥都会停下车去帮扶一把。