11月11日，省城胜利桥东美特好超市，结账收银处场面火爆，堪比过年。当日，一年一度的“双11”又火热来袭，众商家纷纷推出打折、优惠、返券等促销活动，吸引了大量民众前来抢购。 邓寅明 摄
“双11”电商大促11日揭开帷幕，许多消费者“点灯熬油”地选品、下单，以天猫为代表的各大平台的成交量“分分钟”破亿、破十亿、破百亿。那么，在电商的影响下，实体店还有竞争力吗？近日，记者走访我市各大商场、超市及餐饮集聚地看到，随着体验式消费的不断升级、线上线下的不断融合、消费券的不断刺激以及售后、诚信等方面的不断强化，我市各类型实体店“双11”期间优惠活动仍然很多。
年年“双11”，今又“双11”。对大部分消费者来说，之所以选择网购，最在乎仍然是“实惠”二字。可记者在采访中了解到，面对纷繁复杂的促销手段，消费者想要得到这些实惠并不容易，甚至还可能“掉坑里”。市民程女士就遇到了这样的事情，她前段时间放在购物车里的一箱12桶装的防冻玻璃水，“双11”前夕价格突然从之前的38元涨到了58元，而领券优惠后实际价格为38.8元，如此“促销”让程女士感到很无语。无独有偶，市民柴先生在选购一款知名品牌运动鞋时发现，“双11”特价的确比平时便宜了一成半，但必须按商家的要求在朋友圈发图集赞、邀请好友“砍一刀”，几项任务做下来，“购物的快乐一点也没了”。
相比而言，我市大大小小实体店的促销更加简单实惠“接地气”。家住万柏林区西矿街的王女士说，她家的日常消费大多在小区附近的超市及便利店解决，最近这些店有不少优惠活动。比如她常去的超市现在推出“双11”促销，某爆款谷物酸奶“三杯只要9.9元，比网上还便宜”，还有冬储菜、水果等，没有复杂的套路，就是“简单粗暴”打折。当然，有些商品如食用油、调味品、卫生纸等，的确比网上贵一点，“但好在买多少是多少，不必为了‘凑单’而大批量采购。”除此之外，“小区门口的唐久超市可以用消费券”“小区对面的今度烘焙使用支付宝满40减15”，简简单单、一目了然，而且店家为了拢住顾客还拉了群，群里说句话免费送货上门。
在万柏林区公元时代城一层优衣库，很多消费者表示，现在买衣服越来越多地“回归”到实体店，一方面试穿方便，另一方面退换货的效率也比较高。“虽说现在网购衣服大多有运费险，也可以无理由退换货，但一件衣服寄来寄去至少要一周以上，还是麻烦。”在迎泽区食品街，商家们表示，无论是通过美团、饿了么预订、外卖，还是“一脚踏进来”，都能享受“双11”优惠，“不会让进店捧人气的消费者吃亏！”
记者通过几天的走访感觉到，与前些年“双11”期间电商的压倒性优势不同，实体店经过几年的磨练，重新找到了生存发展之路，融合线上线下，充分发挥简单快捷、沟通便利、体验感强等优势，帮助消费者根据自身需求和消费习惯在线上线下“自由切换”，赢得了消费者的青睐。
来源 太原日报 记者 刘晓亮