秀洲区油车港镇马厍农贸市场摊主赵阿姨说，50岁以上，10个里面有个两三个会用只能手机已经不错了，因为他们好多都不认识字，不会用。
APP，二维码，微信支付宝，已经成为了现代生活的主流方式。对于老年人来说，不会使用智能手机，衣食住行各方面都遇到各种不便。就像出租车依然满大街在跑，但是他们经常怎么招手都不会停，因为很多人已经用叫车软件打车。十多年前曾经热闹的电话叫车平台，如今只有老人在偶偶使用。
市民王先生说，预约挂号，打车软件等等，这些东西其实他们也知道，就是有些程序也好，手续也好或者步骤也好，就是太多太复杂。应该多考虑一下老年人的需求，因为现在好多还是更加注重迎合年轻人，应该多开发一些适合老年人需求和他们特点的软件。
南湖学院副教授朱海伦说，我们在开发一些智能的一些产品，或者说提供一个更加便捷的信息化的服务的同时，在很多的公共服务领域是有必要保留一些传统的一些服务方式。只有尊重最少数人的权利，对最少数人的权利得到一个充分的尊重和保护的时候，我们这个社会才是一个最文明最幸福最和谐的社会。
科技是冰冷的，但时代应该是有温度的，一代人终将老去，希望年轻一代的我们能够为老人们慢下来，耐心一点，等一等他们，通过政府、企业、社会组织与家庭多方面的共同努力，让他们也能跟上时代的脚步，从容应对。
新闻综合频道记者 黄堃 林佳 朱妍 沈琳
出租车司机说，一些年纪比较大的群体比较多，乘客拨打GPS的叫车热线，然后 GPS统一发布在就近的出租车上，然后出租车觉得自己离自己的位置是比较近的，他就进行抢单，比如说忙的时候或者他不愿意接单，高峰的时候，老年人电话就有可能叫不到车。
过了早高峰时段，记者正好碰到一位老人打电话叫车。虽然有智能手机，但是她不会用软件叫车。
乘客李女士58岁了，她认为操作麻烦，反正学一学应该简单的，但是就嫌麻烦，就没用。
时代发展的步伐不会减速，数字化社会发展是大势所趋。截止2019年，我国60岁以上老年人约有2.54亿，其中近2亿老年人不上网。而我们嘉兴，是全省老龄化程度最高的地区，每4个人当中就有一个是老人。如何帮助老年人赶上这个数字时代，接下来我们继续来看。
这里是嘉兴市图书馆，这段时间，馆内开设了一堂免费的智能手机培训课，每周五天教老人熟练使用智能手机，受到老年人高度欢迎。这位海盐市民，为了这一小时的课，每天路上来回奔波6个小时。
63岁的海盐市民王建华说，我两个月前，是智能手机白痴，老是要去问别人，有点什么问题又要问，你看我现在拼多多，还有这个是我乘车必须要看时间的，然后还有剪映，把你一些学到的东西，一种图片怎么呈现，就发给朋友圈，还有一个银行软件，可以自己买理财产品。
