11月14日晚上23:54左右，一位手拉小推车的老人，走进江北区公安分局石门派出所值班室，向民警求助“同志，我找不到家了，快帮帮我”，老人是河南口音，值班民警一边安抚老人，一边问询相关情况。
原来，这位老人是河南洛阳人，儿子儿媳都在重庆工作，近日才从河南洛阳老家来重庆帮儿子带孩子，平时很少出门，对住家周围的路况不熟悉。11月14日上午9点多从儿子租住的小区拉着小推车出来，到附近的办完事后，却怎么也记不起回小区的路了，由于出门时，除了一张门禁卡外，手机、证件等物品都没随身携带，加上分不清东西南北，最后在错误的方向上“转悠”了近15个小时，直到“误打误撞”来到石门派出所。
在民警的问询中，老人只能说出自己和儿子儿媳的姓名、户籍地等模糊信息，记不起自己和亲人的手机号码，系统查询无果，在其随身携带的“门禁卡”上也没有获取到任何有价值的线索，但民警通过老人说话间提到的“立交桥”、“谊品生鲜”、“重庆市中医院”、“永辉超市”等零星地点信息，结合“一标三实”信息系统，初步判断并锁定老人的居住地应该在江北南桥寺立交附近。
为了能够尽快帮助老人回家，凌晨时分，民警驾车带老人到南桥寺附近实地排查、查找居住小区。经过近2个小时的实地街景查看、方位模拟、排查走访，终于在11月15日凌晨1:40许找到了老人的住处（升伟·新意境）。当老人踏进小区电梯时，惆怅的脸庞上露出了灿烂的笑容，“有困难还是得找你们派出所”。在老人家里，心急如焚的家人看到老人被民警平安送回，顿时喜出望外，对民警连连道谢。
江北警方提醒广大市民：一定要看护好家里的老人，谨防走失。如不可避免的外出，一定要在老人身上放置身份信息、家属联系方式的卡片，也可以佩戴市场上推出的一些防走失定位手环，掌握老人位置信息，帮助家人快速寻找老人。如果遇到老人走失的情况，要第一时间拨打110报警，寻求警方帮助。