巡逻过程中，遇见一起交通事故，被撞的电动车主倒地不起，当伤者试图用手撑着地面坐起来困难之时，眼尖的他洞察到了这个细节，他毫不犹豫上前，让伤者倚靠在自己的右腿上，这一靠就是20多分钟。当救护车将伤者接走，他才微微感觉到腿部有点麻了。他就是宜兴城管队员韩磊。
17日早晨8点40分左右，宜兴城管城南中队副中队长韩磊、队员邵聪、马新智按惯例巡查，至荆邑路与教育路交叉口时，他们看到一辆电瓶车与汽车相撞，电瓶车车主倒地不起，表情十分痛苦，而一旁的肇事司机是个小伙子，显然没有处理经验，一直在打电话。
由于正是上班高峰期，附近车流量较大，几名城管队员立即靠边停车查看情况，第一时间摆放锥形桩引导车流，及时保护好现场，并帮其拨打120。韩磊告诉记者，他们上前询问伤者，查看她的伤情，由于平时接受过急救的训练，他们想看看伤者的具体伤情，如果没有伤到骨头，他们可以直接用车送到医院，如果伤到了骨头，那么只能等到急救车，因为万一在转移的过程中造成二次伤害。在简单沟通后，伤者自述胸口肋骨处疼痛难忍，于是城管队员决定只能等120来。等待期间，伤者试图用手撑起地面坐起来，但是没撑住。眼尖手快的韩磊发现后，立即上前用自己的右腿撑住伤者的后背，让她倚靠着。韩磊说，倚靠过程中，他为了转移伤者的注意力，不断跟她交流沟通，询问家庭情况、事发情况等等。大概有20多分钟的时间，急救车来了把伤者接走后，他才意识到腿部稍微有点麻木了，但也没放在心上，很快便恢复了正常，他们随后也就离开了现场。
韩磊说，他当时这么做完全就是潜意识的一个动作，没想太多，事后回想才觉得自己做了一件温暖的事。他说，他和很多城管人一样，在他们的工作中，不仅有规范化的管理，更有人情味的帮助。