11月19日19时许，龚女士急匆匆赶到沙区公安分局渝碚路派出所报警，称自己的支付宝被人刷走了两笔钱共5940元。
龚女士告诉民警，当天在沙南街附近的路上碰见一名男子，这名男子主动上前找她搭讪，称他来附近找朋友，但因为手机停机，无法打电话和使用微信，一时联系不到朋友，希望龚女士通过支付宝帮他交10元钱话费，手机能用后再用微信把钱还给她。
了解情况后，民警立即展开调查，幸好龚女士和这名男子交谈的附近有监控，拍下了这名男子的衣着特征。民警顺着这名男子的行进路线继续追踪，视频中，该男子先是乘坐摩托车来到三峡广场进入某商场，而后手里提着一个购物袋走出，接着又匆忙进入另一商场，不久又从商场走出离去。龚女士描述自己被盗刷的时间，与该男子进入商场提着购物袋走出的时间十分吻合，极大可能就是这名男子盗刷的，究竟是采用怎样的手段盗刷？民警很疑惑。
通过综合研判，民警很快锁定了嫌疑人的居住地址，第二天一早，民警在嫌疑人陈某的家中将其抓获。
后据陈某交代，当天手机确实没有话费了，联系不上朋友，正好看到龚女士路过，就抱着试一试的态度，看看能不能让其帮忙充值10元钱花费，没想到龚女士她很爽快的答应了，还将手机直接给了陈某操作。在操作时，陈某起了贪念，趁龚女士不注意时，添加了支付宝好友，并且以支付需要刷脸为由，绑定了支付宝里的亲情卡。
为了验证能否使用亲情卡，陈某便到三峡广场某手机店通过支付宝亲情卡花费4600多元买了一部手机，因觉得太亏了，后又花了1300多元，再一次回去换购了一部价格更高的手机，而花费的5940元，均出自龚女士支付宝里的钱。
目前，嫌疑人陈某已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。
警方提醒：手机支付已成为当下潮流，市民朋友在使用手机时，切记不要交给陌生人操作，更不能给陌生人透露密码和刷脸验证，以免给不法分子可乘之机，造成自己财物损失。同时，发现被盗被骗等情况，及时向公安机关报案，以免错过最佳破案时机。