11月21日，在湖北广水，有一位94岁的老人为了办理社保卡激活，被家人抬到银行进行人脸识别的视频在网上引起热议。
只见视频中老人家被家人抱起，弯曲着膝盖，艰难把头抬起来对着屏幕进行识别，这一幕真是让人非常心酸。
网友纷纷表示，一点也不人性化。科技越来越发达，可人情却越来越淡漠了，这样折腾一位老人，实在是不应该。
对此农行广水市支行解释，银行网点距老人家只有三百米，事发后工作人员已来到老人家中道歉。此事反映出该行服务意识不浓，服务宣传不到位的问题，银行表示将举一反三，开展整治，着力提高服务质量。
现在智能化和科技化的发展越来越迅速，可社会在发展，老人处在社会边缘却被遗忘，对老人家来说，信息时代却让他们孤立无援，他们与社会脱节，连正常使用支付宝可能都有困难。我们都会年老，现在如何对待老人，就是将来如何对待我们自己啊！