中国山东网-感知山东11月26日讯 (见习记者 曹可凡 吴鲁刚) 近日，不少市民发现，菏泽市政务服务中心办事大厅内的不锈钢座椅铺上了靠背和坐垫。这一贴心举措，引起前来办事群众的纷纷点赞。
11月26日下午，中国山东网记者在菏泽市政务服务中心办事大厅看到，一排排不锈钢座椅都“穿”上了靠背和坐垫，温暖的靠垫给大厅增添了一丝温馨，更让前来办事的群众感到十分贴心。
“发现办事大厅给椅子增加了靠垫以后，我感到很惊喜。”前来办理医师注册的张女士说，“感觉审批局这一点做的非常棒，不仅让我们坐着暖和了，更让人感到心里暖暖的，给他们一个大大的赞!”
菏泽市行政审批服务局办公室主任罗占军介绍，“10月份我们就给大厅的座椅增加了靠背和坐垫，主要是因为冬天天气比较冷，再加上座椅是不锈钢材质，办事群众坐着等候的时候会感觉冰凉不适，于是我们就想到给椅子增加靠垫，让群众等候时更舒适一些。”
记者了解到，从2019年起，市政务服务中心就在天冷时为座椅增加棉质坐垫和靠背，天气回暖再取下统一清洗保存。尽管增加了一项工作任务，但中心还是坚持给群众们提供一个温暖舒适的办事环境。
疫情期间，群众到大厅办理业务需要戴口罩，菏泽市政务服务中心专门在入口处设置了一处自助口罩机，方便忘记携带口罩的群众随时领取。此外，大厅还设置了吸烟室、充电桩、饮水机、阅览处、免费WIFI等，处处细节无不彰显着对办事群众的用心用情。
菏泽市行政审批服务局党组副书记、局长张体信表示，“细节彰显服务。在开设服务窗口的办事大厅里，一桌一椅都代表着我们的形象。政务服务中心作为为人民服务的前沿阵地，只有设身处地的为群众着想、注重细节完善、讲求人性化、个性化服务，才能进一步方便群众，让前来办事的群众更便捷、更舒心。我们的努力多一点，群众的温暖就会多一点。”