东方航空正式发布社会责任报告,践行企业服务社会理念
近日,东方航空对外发布了企业社会责任报告,内容以“高质量发展、可持续未来”为主题,从全球抗疫、服务、安全、科技、环保等五个方面系统展示了东航在积极履行社会责任、贡献的可持续发展方面取得的成果。
东航以打造成为具有全球竞争力的世界一流企业的战略目标为引领,基于东航“黄金十年”的新成就,全面开启新时代高质量发展新阶段。2019年,东航依托天合联盟构建起延伸至175个国家和地区、1,150个目的地的航空运输网络,年旅客运输量超过1.3亿人次,位列全球前十。
东航已连续八年入选全球最大品牌传播集团WPP最具价值中国品牌前50强,连续四年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance全球品牌价值500强,在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
另外,东航在疫情期间全力以赴助力全球合作,执行了全球第一个国际抗疫合作航班,将中国医护专家运往米兰。并持续向法国、西班牙、美国、韩国、日本、泰国等国家运送防疫物资。截至4月中旬,东航累计执行防疫专项包机230班,正班航班2770班,运送医护人员近2.2万人次。
此外,东航还执行了中国首班援外抗疫专家组和抗疫物资包机任务,东航多架次飞机运送医疗专家组和抗疫物资抵达了意大利、捷克、老挝、巴基斯坦、伦敦、旧金山等地。东航控股股东东航集团向疫情灾区捐款1,000万元、捐赠口罩3万只、手套10万副、防护服3千套用于疫情防控,并向上海市及相关单位累计捐赠防护手套250万副,口罩1.3万只,为坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献力量。
报告显示,东航仅去年一年就投入近500亿元引进更环保、更高效的新飞机,同时完善节能降耗管理系统,全年节油19.55万吨、减少碳排放约61万吨。在北京大兴国际机场,东航实现通用类地面车辆100% 新能源,已启用的北京大兴国际机场东航基地核心工作区一期、生活服务区一期都获得了绿色建筑“三星”设计认证。
高效性是东航高质量发展的根本特征。对东航而言,高效意味着效率更高、效益更好、效果更实、效应更佳的发展,而这一切立足于我们为全球旅客提供优质便捷的航空运输及延伸服务。面对人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态的快速发展,东航推出智慧出行集成服务系统,成为全球首家推广“5G+AI”新技术的航空公司,人脸识别值机、无源型永久电子行李牌等全球首发,重新定义航空服务的智能化、场景化、便捷化新标准,开启航空智慧出行的无限可能。在为旅客带来智慧出行体验的同时,东航细致地考虑特殊旅客出行服务需求,搭建人体捐献器官绿色转运通道,推出国内首款航空手语 APP,竭尽所能为旅客提供更个性化人性化服务。
迈入新时代高质量发展新阶段,东航将在实现“世界一流、幸福东航”奋斗目标的新征程中,进一步将自身发展置身于大的可持续发展背景中,为推动交通强国、民航强国建设砥砺前行,推动中国乃至全球可持续发展!