快递公司寄丢客户物品只想赔一半 客户不同意

2020-12-20 06:40:41 作者: 快递公司寄丢

近来,长春市民刘女士经过韵达快递公司同城寄件时,快递公司将她寄出的价值2178元的物品寄丢。刘女士找到快递公司,要求他们给出处理意见,但快递公司仅想补偿刘女士物品价值一半的钱款,对此,刘女士不认可,两边一向相持至今。

长春市民刘女士是做新零售事务的,首要运营女人塑身衣和内衣。十一月21日,她在长春明珠佳家超市的韵达代收点寄件,物品共6件,包含5件塑身裤子和1件塑身内衣,预备发往长春市绿园区的客户处。但是物品寄出三天后,客户给她打电话称还没有收到货品,刘女士感到很疑惑,“同城快递三天时刻肯定能到了,莫非出了什么问题?”

所以,她立刻与快递点取得联络,并查看了物流信息,她依据物流信息并经过电话找到了快递分拣中心,分拣中心的工作人员称给她找找,“我给了他们三天的时刻,期望他们能找到我的货品,因为我的货品是公司刚出的新品,是定量出售的,货款总计2178元,我都有提货单作为证明!”刘女士说。

但是过了三天,刘女士再次与分拣中心联络时,他们非常肯定地答复了刘女士,“货品找不到了,确实丢了,咱们研讨研讨补偿问题吧!”对方让刘女士给长春南三环韵达公司打电话,商议补偿数额,刘女士打过电话后,对方一瞬间说再找找,一瞬间又说补偿,说要是补偿的话,最多也就能赔1080元。

“我的提货单都给他们看了,提货单上显现的是原价,共2178元,他们把我的物品寄丢了,为什么只赔我不到一半的钱,寄丢又不是我的职责……”刘女士表明咨询过律师,律师称,在运输过程中,因为快递公司工作上的失误等原因,物品丢掉或许损毁,只需顾客可以供给最初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应依照原价进行补偿。也就是说不管是否保价,都适用于《民法通则》《合同法》等民事法律关于丢失补偿的规则。

因而,她要求韵达快递长春明珠佳家超市韵达代收点和长春南三环韵达以及韵达分拣中心,依照她的实践货款2178元进行补偿!

“是快递公司的失误将我的邮件寄丢的,凭什么让咱们顾客承当那么大的丢失?”刘女士说。

关于快递公司寄丢刘女士物品一事,城市晚报全媒体记者与长春南三环韵达公司相关负责人取得了联络,该负责人表明,快递公司确实寄丢了刘女士的物品,这是他们的职责,但他们也不知道在哪个环节呈现了问题。关于补偿问题,他们依照公司章程的有关规则,不能依照提货单上的钱数进行补偿,只能补偿刘女士1080元,他们已上报总公司,总公司也是这么答复的。

现在,刘女士与快递公司仍在因补偿数额问题相持着……

来历:城市晚报全媒体记者 连续 报导 图片由刘女士供给

修改:零柒