平安之星 | 徐静:火车站服务台的“临时妈妈”

2020-12-22 19:56:52 作者: 平安之星 |

江苏安全之星@安全卫兵提名人

无锡火车站太湖明珠雷锋服务站客运员徐静

徐静是一名有着14年作业经历的铁路优异底层作业者,每天为南来北往的旅客供给咨询服务。徐静和搭档一年能“捡”到30多个孩子,她被我们称为车站的“暂时妈妈”。先后荣获二零二零年全国“最美家乡人”、上海局集团公司优异共青团员、无锡火车站“三八”红旗手荣誉称号。她身上常备哄娃玩具,爱管孩子“闲事”的故事被多家媒体宣传报道。

每月都有走散儿童,身上常备哄娃玩具

在无锡火车站候车大厅,一名身穿铁路制服的客运员一手抱着孩子,一手推着婴儿车,这是前不久徐静被抓拍到的一张相片。很多人认为这是徐静自己的孩子,其实,孩子的妈妈此刻正在常州站,她仅仅当了1小时的“暂时妈妈”。

本来,当天下午5点左右,常州市民刘女士推着婴儿车、带着行李箱从常州站坐高铁前往浙江诸暨。因为行李较重,刘女士把箱子放在站台上,先推着婴儿车进车厢,把孩子放保险后,再到站台上拿行李箱。但是,在她推着行李箱走向车厢时,开车铃响、车门封闭。就这样,两岁的儿子上了车,她留在了站台上。

通过常州站的和谐,列车长组织无锡站进行交代。孩子从列车转交下来时哭闹不断,还不断叫着“妈妈”。徐静看着很疼爱,便从婴儿车里把孩子抱起来,不断走动安慰,又从候车室的店肆里买了蛋糕牛奶,边哄边喂,孩子这才不哭。约1小时后,刘女士赶到无锡站,见到儿子的瞬间声泪俱下,抓住徐静的手不断道谢。

简直每个月,徐静都会遇到三四起孩子与家长走散的事。为安慰这些孩子,她积累了不少经历,现在她常备哄孩子的饼干、薯片、棒棒糖等零食,毛烘烘的小熊、积木等也是她工具箱里少不了的。

共处半小时,4岁女童“黏”上她

在火车站作业14年,徐静当过车号员、售票员,2017年转岗来到服务台,除了每天接送要点旅客,还要处理各种突发事件。前不久,正在上班的徐静忽然接到求助电话:1462次列车上两个孩子和爸爸妈妈走散,需求接应。徐静当即前往站台等候,并顺畅接到了两个孩子。经了解,这是一对兄妹,哥哥13岁、妹妹4岁。兄妹俩本该与爸爸妈妈在姑苏站上车,但爸爸妈妈买的是硬座票,孩子是卧铺票。把兄妹俩组织到卧铺车上后,爸爸妈妈下车从站台走向硬座车厢时列车开了。看到爸爸妈妈落在站台上,妹妹一直哭,到了无锡站交到徐静的手上还在哭。

“不必怕,阿姨带你们去歇息一瞬间,爸爸妈妈很快就赶来了。”徐静一边安慰两个孩子,一边带他们到车站服务台。到了服务台,徐静拿出了零食,逗他们玩,两个孩子才渐渐放松。半小时后,兄妹俩的爸爸妈妈赶来接孩子。本来,徐静只计划送他们到检票口,不料,半小时的共处时刻已让这两个孩子“黏”上徐静。到了检票口,妹妹看到徐静不走了,便奶声奶气地说:“阿姨怎样不走啊!”听了这话,徐静当即曩昔抱了抱孩子,孩子立刻双手搂着她脖子,一直到上车才不舍地松开。

对孩子哭声灵敏,爱管孩子“闲事”

徐静对孩子好像有天然的亲和力,也爱管孩子的“闲事”。她说自己有些“杞人忧天”,就怕这些孩子是被拐来的,因而只需周边传来孩子的哭声,她都要赶曩昔瞧瞧。盛夏的一天,徐静在等车人群里看到一名30岁左右的男人,用厚厚的小棉被裹着一个婴儿。徐静觉得失常,便走曩昔,用手扒了一下棉被,显露孩子的脸,一看是个才出世几天的婴儿。

“先生,气候这么热,不能把孩子捂这么紧,要捂出病来的。”男人支支吾吾没答复。徐静不放心又上前问:“孩子这幺小,他妈妈呢?”男人用手指指死后不远处站着的女子。“女子看上去20多岁,其时还穿戴裙子化着妆。”徐静说,孩子看上去没出世几天,按说妈妈应该在家坐月子,她觉得奇怪,所以叫来了值班员。经了解,两人要到山东滕州,女子患有精神疾病,刚在4天前生下孩子。考虑到当天列车较拥堵,男人又不会带孩子,徐静把状况告知了列车长,请他们在车上多多关照。

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