大众网·海报新闻见习记者 孟睿 东营报导
近来，大众网海报新闻记者接到群众反映与垦利区胜荣热力公司就退费问题发生过对立,在两边尽力调停后，现已达到宽和。
作业经过是，黄河佳苑的黄先生在交纳本季暖气供热费时，经过胜荣热力大众账号网上交费，付出五楼和六楼的取暖费用，但六楼并不归黄先生一切，故多交纳采暖费1440元。黄先生曾多次要求退费，但胜荣热力因公司规则退费于停暖后进行，无法进行退费。因而黄先生对胜荣热力处理方式不满，便进行了投诉。
了解状况后胜荣热力作业人员对此事非常注重，特别到黄先生家中查询状况。在沟经过程中作业人员了解到黄先生及妻子刚搬来不久，对手续进程不了解，便放弃自己的休息时刻登门处理退款手续，并将多交金额于24小时之内归还给业主。一起，作业人员还向黄先生解说了胜荣作业的退费流程和供暖初期作业状况，得到了黄先生的了解与支撑。“原本这个事弄得我挺不高兴的，可是作业人员亲身上门处理这个作业，而且情绪也很好，为了作业献身了自己与家人的时刻，这让我备受感动。”黄先生表明。
上门服务的作业人员跟记者说起那晚的作业，其时已经是晚上八点多，她正在跟黄先生配偶进行交流，婆婆一个电话打过来就开端怒斥她怎样还不回家教导孩子作业，她表明没办法还在外面作业。正因为这件作业让黄先生和他妻子备受感动，特别送上锦旗表明感谢。接过锦旗，作业人员激动讲道：“这是对我和胜荣作业的必定，一起也是鞭笞，以后会愈加注重和采用业主的定见和要求，不遗余力为业主服务。”
