来历:央视网
十二月28日，《上海市体育健身职业会员服务合同演示文本（2021版）》正式发布，第一批15个上海首要健身品牌400余家门店首先许诺实行和运用《会员服务合同》。《会员服务合同》将于2021年1月1日起正式推行运用，旨在化解健身范畴的消费对立，保护顾客的合法权益，提高健身职业服务标准。这也是全国首个由职业部分、职业协会联合市场监管、消保委拟定的健身职业会员服务合同演示文本。
《会员服务合同》的一大亮点是特别设置的“七天镇定期退费”条款，清晰顾客在签署合同次日起的7日内，在未开卡运用会员服务的情况下，都可以单方面免除合同并取得全额退款。针对健身职业过渡营销导致激动消费，因合同条款约束顾客退卡难这一常见问题，为健身会员卡设置“七天镇定期”，是坚持民法典“合同意思自治”的基本原则，充沛考虑平衡经营者盈余点与顾客利益点的基础上提出的。
健身服务会员卡往往具有会籍期限越长价格优惠越多的特色，而激动型顾客一般在对服务内容、合同条款未具体了解，或许对个人健身需求未充沛把握的情况下，直接签约付款。在镇定期内顾客未开卡可退款能更好地保证这部分顾客的权益，防止一些不法商家的霸王条款，削减相应的投诉胶葛。需求提示的是，“七天镇定期退费”有“未开卡运用”的前置条件。顾客应要点重视会员卡启用时刻，一旦开卡进场运用将直接起算会籍期限，即便仍在7日内，都不再适用于镇定期退费条款。
“退卡难、退费难”是健身职业预付费消费的两大痛点。对此，《会员服务合同》对违约责任、合同免除作出了具体的规则，清晰了两边的权责联系。在第七条“违约责任”中，清晰提出因经营者违约，产生私行改变会员服务内容、停止经营、搬家且未实行补偿计划、暂停经营且未实行补偿计划等四种景象，顾客有权单方面免除合同并取得相应退款。一起，《会员服务合同》对余额核算、退费期限做了清晰约好，标准引导健身服务经营者，也使顾客的会员卡退费有章可循。（总台央视记者 陆学贤 郭臻）