当快递员经过丰巢快递柜派件时,假如半分钟内没关门,快递柜有语音提示,接下来便是报警声。
丰巢客服:“您寄件的时分,屏幕上都操作完结之后,您门没有关是会有声响提示的(我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者,今日咱们再次测验,它是没有声响的)不好意思,假如您是记者的话,我这边没有办法直接跟您交流。”
丰巢公关部 工作人员:“确实是咱们客服对事务不行了解,她以为是有这样的声响提示,快递员投递是有的(那为什么寄件和派件会有不同)为了便利他们大批量的投递,咱们会进行声响告诉,关于用户需要在屏幕上提示的,咱们会引导用户,回到屏幕上,进行二次承认。”
丰巢的工作人员表明,下周会开会研究这个提示功用。针对李女士的补偿要求,只能友爱洽谈。
来历:1818黄金眼