十二月23号早晨，李女士经过丰巢快递柜邮递一套保藏币，可快递员揽件时，发现快递柜是空的，李女士的保藏币消失了。
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“丰巢”投寄保藏币
关门后被人取走，原因竟是……
李女士：“我卖的是第四套的纪念币，价值五千块钱，面值是一千块钱。”
李女士要邮递的是一捆1980年发行的10元人民币，一共100张。
十二月23号，李女士把包裹放进杭州西溪八方城地下车库的丰巢快递柜，预备寄出，过后快递员告诉她，柜子是空的。
李女士：“监控说是我门没关好，被下一个取件的人拿走了。她拿走是在8点40，我是8点20投的，将近有15分钟以上的时刻。”
公共视频显现，李女士把包裹投进快递柜后，按了一下柜门，但柜门没有锁上。成果，包裹被之后的一位收件人取走了。
李女士：“我是关了，用力按了一下，它是弹开，由于我是经过手机操作的，我就在手机上承认，是不是现已投递成功了。”
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包裹被误取 受损导致折价
门没关上，这“锅”算谁的？
误取包裹的收件人：“咱们取快递肯定是哪个弹开，取哪个件，我翻开一看，我以为是假钱，由于我没见过老版的那种钱，我第一时刻，就联系了商家，我说怎样回事，我买你们裤子，怎样寄过来，是一叠钱呀。”
这位收件人表明，后来她才知道，其时她的柜子也弹开了，仅仅方位在下方，没有注意到，就误取了李女士的包裹，后来，快递员帮她找到了裤子。至于李女士的快递，她报警后，当晚9点现已完璧归赵，但李女士说保藏币折价了。
李女士：“第一张你看一下，它是被拿出来过，旮旯是有损害的，磨角也是磨烂的，包含这个腰带，也是烂掉的。没有拆封的，归于精品，拆开今后，就不会值这个价格了，有污染（这能折价多少）折个两千左右。”
误取包裹的收件人：“我不翻开的话，我怎样知道这包是钱，仍是什么东西呢？（你抽出来几张）一张，讲白点，这纯粹是误解导致的，再说了，这个事她也有职责，丰巢快递箱也有职责的。”
李女士：“这期间我门没关，你是否有电话告诉或许短信告诉，说你门没关，告诉到我来再次承认，再一个，智能柜门没关紧，是不是超越必定的时刻，进行主动上锁和维护。”
李女士期望由丰巢承当折价费，她现场做了试验，在几台机器上从头下单，顺次需要在小程序上下单、在快递柜上输入投递码、刷脸认证身份、体系对快递摄影、付出运费，最终是把包裹放入快递柜，倒计时1分钟，假如不关柜门，快递柜屏幕上有文字提示，但没有语音，手机上仍有下单成功的告诉。
