近日，一位办事女士前往侯马市不动产登记中心受理窗口，申请办理不动产转移登记业务。依登记流程，该业务需要权利人夫妇共同申请，当窗口人员将办理流程讲给该群众后，其本人显得非常为难，经了解她的老伴因病不能前来。
窗口工作人员崔淑芳知道情况后，当即向中心主任反映办事人的具体困难，并与该女士约定好在窗口办事群众较少的时点，实行“上门服务”。
当天下午下班后，该中心派出崔淑芳、王建功两位同志前往东镇该群众女士家中办理了该不动产转移登记业务，当事人对工作人员提供的服务表示感谢。
长久以来，侯马市不动产登记中心始终秉持“急群众之所急、想群众之所想”的服务理念，针对一些特殊的情况，开展了延时服务、加班服务、上门服务、开通绿色通道等服务，努力提升为企业和办事群众的服务水平，受到了服务对象的好评。（严安民）
[编辑：张蒙悦]