十二月十二日20时45分，陕西省安康市宁陕县广货街交警中队接110指令：3辆小型客车12人被困黄花岭冰雪路段，有车辆掉入排水沟，被困车辆里有小孩，气候反常冰冷，因211国道现在路途修理，管辖地柞水县营盘派出所无法前往现场，请快速救援。
接警后，民警带着拖车绳、防滑链、铁锨等施救东西前往游客被困地。抵达现场后，民警了解到三辆被困车辆人员均为西安游客，因导航误入结冰路途且车上没有防滑装置，掉头时滑入排水沟导致车辆受困无法通行，车上还有小孩。安慰被困人员后，民警当即采纳撒沙、垫土、装防滑链等救援办法，13日清晨1点左右，在民警和随车人员的共同努力下，被困人员及车辆悉数得到成功救援。（总台央视记者文豪 吴成轩）