四川广元市区一家医院的医师预备晚上歇息，清晨12点，他的手机忽然响了，是一个生疏号码。接通电话后，10秒钟没人说话，医师以为这是个恶作剧。当他想挂断电话时，电话那头传来弱小的声响，像是在求救，但声响太小，听不清是什么状况。
大约又过了十几秒，电话那头时断时续地传来求救的声响，好像在喊一个名字似的。可是，声响仍是十分弱小，听不清。他只能不断地问对方出了什么事。
此刻，电话的那头忽然传来了一声白叟的苦楚嗟叹声。
方箴军听到这，知道状况很严重，所以立刻向白叟承认地址和信息。但因为白叟不停地嗟叹，并且带有浓重的当地口音，方箴军并没有清楚地听到白叟的住址。方箴军只能一遍又一遍地问询地址。最终，他从白叟口中得知他住在一个叫旺苍县景色村的当地，但白叟不能告知咱们更具体的地址。
后来，医师只能问他的名字，看看他能不能打110报警，得到差人的协助，在方箴军的重复点拨下，白叟总算说出了自己的名字。医师听到后，当即要求值勤搭档承认一名患者的信息。果然如此，白叟是自己承受医治的患者之一。
后来方箴军打了110报警电话，和差人沟通了白叟的状况，期望他们能赶快报警协助白叟。方箴军说：“其间从来没有睡着过，我也睡不着，一向在等候搭档和警方的答复。
因为白叟现已出院好几年了，而值勤医师没有权力阅览从前患者的信息。走运的是，方箴军是医院的质控人员，能够登录独立的质控体系，查询近几年患者信息。所以他长途辅导值勤搭档用他的账号登录，教他们怎么操作和查询白叟信息。
此刻，已挨近清晨两点。旺苍县警方拨打白叟电话无果后，又打电话给方箴军。警方说，自从医师挂断电话后，他们企图拨打白叟的电话，但一向没有接通。
走运的是，家人的电话能够接通，但他们不在城里。白叟家族赶忙给老家的街坊打电话，请他们协助急救，协助照料白叟，并告知差人和医务人员会来的。
当医师联系到白叟家族时，他们现已从差人那里了解到白叟的状况，在医师打电话之前，白叟正在去医院的路上。清晨3点钟左右，民警给医师回了电话，说白叟已在旺苍县医院住院医治，因抢救及时没有生命危险，听到这儿，方箴军悬着的心落了地。
方医师回忆起当晚的阅历，感觉就像在电视上，只能用 “触目惊心”来描述。他坦言，其时留下患者电话号码的初衷是怕患者出院后不懂得护理，他没想到他意外地协助了白叟。
据了解，方箴军结业后来到医院作业，他在医院作业了16年，曾多次被选为先进作业者。4号那天，正好是他的生日，他说这次生日这是最特别、最有含义的生日，我应该极力协助更多的人，这是医师应该做的。