浙江杭州的刁女士说，她花了40多万给女儿买了块金条作为儿童节礼物，没想到大半年了，金条还没有收到，刁女士提出退款金店却说退不了。
二零二零年5月份，刁女士在我国黄金杭州旗舰店为女儿买了一块梯形出资金条，足金，毛重1千克，总价40万8千5百元。
刁女士说，由于其时店里只要金条模型，所以自己没有取货，不过金店店长说，金条很快会到货，刁女士就一次性付了40多万货款。其时，两边还在取货单上注明，到货时刻不确定，货到就告诉取货，可是没有约好详细日期。
刁女士说：“他的意思是到货时刻不定，但最晚不会超越六个月，他现在直接说没有货了。”
等了八个月没比及金条，却被门店奉告金条没货了，刁女士非常愤慨，所以向我国黄金杭州旗舰店请求退款。谁知本来许诺一个月内给退款，现在却说资金出了问题，退不了款。
花40多万买金条，等了八个月还缺货，退款也迟迟没赞同。记者找到我国黄金杭州旗舰店核实。店内工作人员表明月底之前会给个处理计划，但问其计划是退钱仍是给货，该工作人员表明不知道。关于这样的答复刁女士表明不接受。
期间， 我国黄金杭州区域负责人得知此过后 ，打来电话，说后续会有专门的媒体对接人给出回复，但到现在仍未收到任何回应。
现在，这一状况已反映给了辖区内地点的天水商场监管所，商场监管部门表明，接下来他们会安排两边进行调停,针对我国黄金杭州旗舰店的运营状况进行调查。对此，刁女士表明乐意再等几天。假如门店仍然不给回应，她不扫除经过法令途径处理此事。
（视频来历：浙江科教《小强热线》 修改：静静）