消费日报网讯 (孙明阁 孙莹)艳丽的红马甲是汶上农商银行的标志性穿戴,无论是外拓营销仍是上门服务,红马甲都是一道亮丽的景色。
2021年1月的一天,一位中年客户来到汶上农商银行营业厅,工作人员上前问询需求处理什么事务,他很尴尬的向工作人员说出了他的来意“我的老父亲年纪大了,举动不方便,他的社保卡暗码记不清了,试了几遍暗码锁死了,这可怎么办呢?”工作人员得知客户的状况后,具体问询客户老父亲的住址,当即决议带着移动柜员机,跟从客户上门处理暗码重置事务。很快,暗码修正结束,白叟的儿子激动地说“太谢谢你们了,也期望你们的工作像身上的红马甲相同,红红火火”。
为提高金融服务,汶上农商银行成立了红马甲便民服务队,充分发挥移动柜员机的效果,从去单用卡,到磁条卡替换芯片卡,再到为举动不便客户上门处理事务,获得了当地大众的高度赞扬。