映象网讯（记者 尚海东 通讯员 金铭）近来，客户夏某给华夏银行商丘谢集支行职工胡珂莹和郭梦龙送来了写着“乐善好施效率高，为民解难好银行”的锦旗，该客户激动地表明感谢道：“华夏银行真实做到服务每位乡民，让乡民体验到不一样的金融服务，乡民实实在在地感受到便利和方便。”
这名客户是孙付集村干部，前几日替村里办事务，该户老伴儿走得早，家里孩子还都小，祸不单行，前阵子生了一场大病，全赖亲戚朋友协助照料，急等着医疗报销，可是银行卡却不知道丢到哪里了。现在他刚刚出院，身体还很衰弱，没办法去银行补卡，为此很是尴尬。
村干部得知这一状况，来到了华夏银行谢集支行寻求协助。谢集支行负责人王亚琼当即派出一名客户经理与一名会计人员带着移动PAD进行上门服务。经双人核实患者认识明晰，遂处理补卡事务，全程仅用了半个小时就为客户处理了问题。过后，该客户拉住工作人员的手不停地道谢，支行工作人员表明这都是他们该做的，并留下了支行电话号码，告知客户如果有困难，随时都可以打电话交流。
王亚琼表明，普惠金融服务，打通金融服务乡村的最终一公里。只要真实做到心贴心的服务,才干赢得客户的信任。