陕西历史博物馆解说员梁甜正在解说唐墓岩画。
解说员入行门槛不高，只需娴熟背诵解说词，普通话规范，形状正经便可上岗。这些关于梁甜来说不在话下，她很快背会了解说词，开端招待游客。可是跟着时刻的增加，她发现解说并不是简略的背词，陕历博藏品多、品种杂、时刻跨度长，要当好一名优异的解说员，要了解的东西远远超越那些内容有限的解说词。解说员要懂得藏在文物背面的故事，以回答更高层次游客的疑问。
读史书、看史料、听讲座，梁甜硬是从一个非专业的外行人变成能和各类游客侃侃而谈的文物专业解说者，也因而很快晋升为5星级解说员，担任高标准招待。
陕历博作为陕西一张旅行手刺，是国内外游客来陕西的打卡名胜，尤其是新年期间，来观赏的游客更是不行计数。从门口排队领票到进入馆内得等上三四个小时，即便进入大厅，想要请到解说员又得再等一个小时。但是即便如此，游客们来这儿观看文物的热心只增不减。
挑选了一份作业，便是挑选了一种生活方法。入职以来，新年关于梁甜而言只需大年三十一天的时刻。在刚刚曩昔的二零二零年，这些状况呈现了改变。梁甜介绍说：“从前咱们都是岁除闭馆一天，正月初一就开馆了。二零二零年初，面临新冠肺炎疫情，全国博物馆被逼闭馆，7月才开端正常招待游客。”
在全民佩带口罩的日子，解说员更要如此。把展厅完整地讲下来，正常需求两个半到三个小时，讲完后解说员会口干舌燥。梁甜说：“我记住刚戴上口罩时，身体特别不适应，解说完觉得气管都被堵住了，一场下来气喘得凶猛，后来就渐渐习惯了。尤其是看到游客从很远的当地专门来观赏，我就想尽量给他们多解说一会。”
考虑到疫情要素，本年新年陕历博推出了一系列线上活动。梁甜介绍说：“正月初一到正月初六，还有正月十五，咱们方案每天在官微上以图文并茂的方法展开线上宣教活动。咱们选取了展厅内和牛有关的文物进行共享。如经过牛尊介绍青铜艺术，经过汉代陶牛解说农耕文明，再用魏晋南北朝时期的牛车叙述交通方法的改变，用何家村出土的犀牛纹银盒解说唐代金银器工艺……”
“本年新年像从前相同，咱们只需岁除闭馆。大年头一我在陕西历史博物馆等您！”梁甜等待着疫情赶快完毕，好带领更多喜欢陕西历史文明的人观赏旅行。
服务员：“看到顾客欢聚一堂，我就很夸姣”
“说句心里话，这么多年每年岁除都不能回家陪爸爸妈妈，我感到很内疚。但在店里，看到顾客欢聚一堂，我就很夸姣，在他们团圆的高兴中，我领会到了年的滋味。”2月6日，岳辉一边收拾着餐桌一边说。
1998年入职德发长钟楼店的岳辉，在服务员岗位上现已作业了23年。23年里，她几乎没有在岁除和家人聚会过，本年也将如此。
“假如咱们服务员都回家新年了，那顾客来饭馆吃饭谁去服务？”岳辉笑着告知记者，“服务员这个职业在我结业那会儿是很不错的挑选，加上德发长是中华老字号，来这儿很不简单，要阅历面试、训练、学习、查核等才干正式入职。”
德发长钟楼店服务员岳辉在预备餐具。本文相片均为记者 师念摄
谈起二零二零年新冠肺炎疫情对餐饮业的影响，岳辉说：“每年新年期间，咱们的包间都需求提早两到三个月预定，上一年也是这样。但上一年大年头一那天，店里忽然接到告诉，说餐饮业需求合作防疫暂停经营。”所以从正月初一起，德发长便无条件地交还顾客押金。店里为新年预备的食材也只能拿到门口进行售卖。
岳辉回忆说：“不像偶然突发性的停电、停水，咱们彻底能够预见什么时候能正常经营。而疫情导致的歇业，彻底超出了咱们的可控领域。那时候，我特别苍茫，不知道得比及哪天。”
上一年上半年，岳辉的许多搭档辞去职务转行。她说：“我在德发长干了23年，把自己最夸姣的青春岁月都奉献给这儿，德发长便是我的家，我怎么能因为一时的困难就脱离它？”
二零二零年4月起，德发长重启外卖途径，在饿了么、口碑、美团三个渠道进行出售。下半年因为店面全体晋级改造，岳辉地点的钟楼店十月才正式开业。
