2021年2月6日晚9点过，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。
车莎莎（家族微博图）
2月21日下午，死者弟弟发微博提出5大疑问，质疑车辆为何3次偏航到小路、车内为何无录音录像、跳窗为何后脑勺先着地等细节。
21日晚，货拉拉发文回应称，警方尚无定论，不会躲避职责。
晚上单独搬迁 家族称司机3次偏航
车莎莎的弟弟称，2月6日晚上8点，姐姐从天一美庭搬迁到梅溪湖步步高公寓，车程约10公里。
2月6日晚上9点17分车莎莎上了货拉拉，9点24分，车莎莎还在作业群和搭档互动，看不出有心情反常。
车莎莎的弟弟称，9点30分，车子开到曲苑路时，货拉拉司机拨打了120和110，说车莎莎由于面包车三次偏航，在岳麓区曲苑路跳车窗了，120赶到现场时，车莎莎现已倒在了血中不省人事，被紧迫送到岳麓区航天医院抢救。
据车莎莎弟弟泄漏，2月11号，警方举行民事协商会，他从货拉拉公司作业人员和货拉拉司机的笔录了解到，姐姐由于3次偏航而挑选了跳窗。但他们想看看车上或许货拉拉App上有没有录音和录像等材料来复原本相，货拉拉作业人员却说车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功用。
车莎莎（家族微博图）
家族提出5大疑点 上司称不信任她会无故自杀
车莎莎的上司称，女孩作业正处上升期，月薪两万，现已有了买房的才能，平常是个活跃仁慈的的人，死前还在和搭档共享东西，不可能是无故自杀。
据此，车莎莎的弟弟提出了5大疑点。
为什么司机要三次偏航？车莎莎弟弟质疑，闯祸司机在笔录中说到自己有三次偏离了导航规划的路途，作为一个从事搬迁作业两年之久的司机，家就在邻近，为什么不挑选正常导航路途及渠道要求路途，而是舍近求远挑选一条没有监控的路途？是不是早有预谋？货拉拉有没有对司机进行相关的安全审阅？
车莎莎弟弟称，家人都不信任车莎莎会由于偏航跳窗！6分钟前还用自始自终的状况在作业群里发信息，6分钟后就忽然跳窗了，这短短的6分钟里究竟发生了什么？
车莎莎弟弟还着重，司机的笔录说是“自己跳窗”，为什么跳窗是后脑勺先着地？
2月22日，车莎莎的弟弟再次发布朋友圈，称感谢我们关怀，本相可能会迟到，但终会昭雪。
有网友提出司机偏航到了自己家邻近，但此说法没有得到证明。
货拉拉回应：不会躲避职责
21日晚，货拉拉发文回应称，2月6日，长沙用户车女士在渠道预定搬迁订单，在当晚跟车搬迁途中跳车，该订单服务司机周某当即拨打120送医，后车女士因医治无效逝世。
货拉拉声明
2月8日从警方得悉事情后，货拉拉第一时刻成立了专项处理小组。2月18日假日完毕后，专项小组当即开展作业，并屡次联络车女士的家族表达活跃处理善后的志愿，于2月20日取得家族的回应。现在，货拉拉正与家族约好商谈善后的时刻。
货拉拉还表明，现在长沙警方对该事情的查询依然持续，没有构成定性定论，货拉拉将持续全力合作警方作业，对该事情中渠道应该承当的职责，货拉拉不会躲避。