对许多人而言，新年的“年味”是阖家团圆，但对那些以“岗”为家的人来说，新年的“年味”是据守贡献。为了保证假日欢乐祥和、路畅人安，许多人抛弃了与家人聚会的时机，静静据守岗位。四川广电网络崇州分公司的广电管家王刚便是其间一位。
初见王刚，只见他走路并不利索，他的腿脚由于年少患小儿麻痹症而落下了残疾，新年期间他就开着二手小轿车，在自己担任的三个城镇约4000户的片区内走街进户，排忧解难。
耐性 详尽 “有不明白的当地直接打我电话”
“王大爷，我来了！”在崇州的一户拆迁居民小区内，王刚杵着拐杖走进一户居民家，这是半小时前刚刚打电话来报毛病的用户，王刚马上开着车就过来了。其实在电话里王刚现已大致了解到，应该是对智能电视或许机顶盒不会操作。公然，王刚到了王大爷家中，用遥控器操作了几下，马上就呈现了画面，然后细心地辅导王大爷怎样操作。
王刚说，其实现在电视和线路质量都很好，根本不会有什么毛病，70%的报修都是用户不会用，尤其是对电视和机顶盒的智能功用不了解，他一天的作业有许多时刻都是花费在上门耐性辅导用户运用上面。
便是这份耐性遭到用户的认可。在同小区另一户报毛病的用户家里，大嗓门的中年女子对王刚诚挚地说道：“太谢谢你了，我现已给我爸妈讲了好屡次，他们便是听不懂，仍是你来讲有作用。”中年女子的母亲则诉苦：“咱们老了，脑筋反响不过来，多问几句呢娃娃又不耐性，仍是要多费事王师傅。”王刚笑了，他写了一个电话号码递给中年女子的母亲：“没事，大娘有不明白的当地直接打我电话。”中年女子说：“王师傅耐性详尽，一有问题很快就上门来处理，咱们都非常感谢。”
区域广 作业量大 “两个星期用三箱油”
王刚本年54岁，从2008年就参加四川广电网络，现已作业了13个年初。他担任的三个城镇有3000多户人，旅程最远的当地开车需求半个小时，区域广、作业量大。王刚介绍说，日常营装维常常早出晚归，早上7点就得出门，接到用户毛病报修及时赶到现场处理，不论干到多晚从不落下一户，由于区域广，他的轿车每两个星期就要烧三箱油。便是凭着这股子勤勉劲头，王刚年年都是公司的优秀员工，并且经过自己的尽力还在镇上买了房子。
有人感叹，王师傅腿脚不便利在作业中很不简单，但王刚说，现在条件现已好许多了，都是光纤入户，只在用户家中处理问题。曾经电缆都在野外，遇到雷雨气候损坏了设备，他们得拿着竹梯爬上电线杆修理，并且不论有没有下雨，雷声一停马上就得上，保证用户的收视信号疏通。
有用户见到过王师傅借竹梯爬上电线杆修理设备，她说，看到王师傅颤悠悠爬上电线杆，她不由捏了一把汗。
家里有白叟用川流TV 语音控制超级便利
在崇州市区和周边城镇，一些白叟对智能电视操作感觉困难。王刚则很有经历，有时候直接向用户引荐：“你们就用川流TV，语音控制超级便利。”他表明，现在的电视遥控器按键杂乱，回来键、退出键、信源切换键等，白叟要是不小心按错键，就可能没有电视可看。不仅如此，现在许多节目涣散在多个渠道，有些是电视独播，有些是网络独播，有些还要独自开VIP会员才能看。用户看节目，要在电视和手机之间、手机各个APP之间跳转，老年人要看好电视不简单！
崇州市石渔村的陈先生听了王刚的主张，专门给自己快80岁的父亲房间里请求装置川流TV。收到装置请求后，王刚马上带着东西前去装置川流TV。
“我要看亮剑”、“我要看中心一台”，电视节目跟着王刚的语音当即跳转。王刚介绍说：“它能听懂64种四川话方言。白叟要看中心一台？直接对遥控器说“我要看中心一台”，要看什么节目，直接说节目姓名就行，不用在遥控器上找来找去。”王刚随后还演示了川流TV电视地震预警、一键投屏、多屏互动等小功用，这些交心的功用让用户觉得很有用。