西平农商银行真情服务 客户敬礼表谢意

2021-03-01 11:27:23 作者: 西平农商银行

​映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 郭瑞 朱建伟)日前,段华伟特地来到西平农商银行,用一个规范的军礼向银行客户经理表达最真诚的谢意。

作业还得从二零二零年十一月6日说起。当日一大朝晨,西平农商银行出山支行的大门被一阵短促的敲门声叩响,陈钲和康世杰两位客户经理闻声先后跑去开门,映入眼帘的是一位穿戴军大衣,戴着军帽的客户。

只见他神态严重,面庞略带受冻后的生硬,陈钲、康世杰两位客户经理赶忙把他请到楼上办公室。在喝了杯热茶,略微舒缓了严重心情后,他说:“我叫段华伟,家里之前养了有30多只羊,半年时刻规划发展到60多只,之前的羊棚现已容不下了,我就深思着从头建立个大一点的羊棚,上月末现已差不多快完成了,可谁知忽然来了一股冷空气,又是下雪又是下雨,羊棚周围那棵老树还被压断了,恰巧把羊棚顶给砸烂了,不赶忙把棚弄好,我的这群羊可就全浪费了,你们能不能帮我想想方法,贷点款,帮我度过困难时期。”

听到这儿,陈钲、康世杰两位客户经理立刻拾掇行装,赶往客户家中实地调查。沿路攀谈时,得知这位客户曾是一名退伍军人,因为家中双亲年事已高,所以从部队回来后便回家园展开养殖业,可谁知却遇到了这个困境。

路途中,因为新的羊棚盖在半山坡,近一星期又雨雪交集,高低的山路早已泥泞不堪,只能依托步行持续前往羊棚。一公里的山路显得分外绵长,谁知天公不作美,偏偏此刻又下起了雨,虽然打着伞,但在风雨交集的气候下,雨伞好像成了无用之物,陈钲、康世杰两位客户经理的衣服逐渐被浸湿,脚下的皮鞋早已被泥土掩盖了本来面目,可不变的仍旧是他们脸上坚毅的厚意。

经过实地调查,段华伟的状况的确不容乐观,破顶的羊棚内,30几只羊蜷缩成一小群相互取暖,其间不乏有几只小小羊。在确认了借款真实性后,陈钲、康世杰两位客户经理当即与客户签定借款手续,再接再励的赶回支行处理借款,于当天下午3点便给段华伟发放了5万元“拥军贷”。

在领取到借款后,客户感动地说道:“真是谢谢你们了,我现在抓紧时刻去订货资料,再去雇几个人把羊棚修好,现在时刻严重,我先去忙,等忙完了特地回来向你们道谢。”

望着他远去的背影,陈钲、康世杰两位客户经理相视一笑,露出了满足的笑脸,这笑脸不仅是对自我作业的欣喜,更是彼此间不行言表的默契。

没想到,三天后,客户段华伟特地前来称谢,他激动地说道:“多亏了农商行,我才及时止损,两天修好了羊棚,只是丢失了一只小小羊。”临行前,他用一个规范的军礼向陈钲、康世杰两位客户经理表达着最真诚的谢意,这或许是客户对农商行作业的最好点赞。