"曹奶奶，你定心在敬老院住吧，咱们会经常来看你的。"三月二日，78岁的曹某芳在耒阳市救助站及有关部分的协助下，完毕了她30多年的漂泊生活，住进了公正圩镇敬老院，在敬老院里将安稳度过自己的晚年，从此具有了自己的“家”。
二零二零年十二月的一天，灶市水陆派出所将一名漂泊白叟送到市救助站。"你叫什么姓名，我从哪里来？"也许是在外面游荡受冻，加之来到生疏环境，工作人员耐性问询一些信息问题，白叟家也不回答工作人员的话。"白叟家，我帮你先到里边歇息一下，咱渐渐想，不急。"救援区的工作人员打来热水给白叟擦拭，梳头发，还给她端上热牛奶暖身。职工的细心照顾使白叟感动不已，身体状况也有了改进，渐渐地说出了曹某某、耒阳人等字眼，并从贴身的衣袋中掏出了一张寒酸的一代身份证。尽管身份证上的笔迹现已很含糊，只能模糊看到“耒阳”“公正”等字样，可是工作人员却如获至珍。
消防署工作人员当即联络公安户籍部分和公正市镇归纳社会服务中心，承认白叟的身份。可是，承认的结果是那个人没有身份。
第二天，工作人员带着白叟来到公正市镇，和城镇的工作人员一同挨户访问查询。一起，工作人员将白叟的信息发送到了其他县的救助站。站务员知道白叟可能是从郴州桂阳县来的，又带着白叟去桂阳县找亲属，可是什么也没得到。
救援活动没有草率行事。2021年1月，急救站的工作人员再次来到公正市镇，为白叟寻觅亲生父母时，群丰村的白叟通过细心承认，发现相片上的白叟是村里的19对现已逝世了20多年。之后，曹某芳的身份也被近邻村子的另一位白叟承认了。本来，曹某芳78岁，一辈子也没有孩子。一个人在三十多年前离开了家。因为时刻长，除了上述两位健在的白叟外，村子里简直没有人知道她。她的身份信息也是各式各样的原因，在公安户籍体系中查不到。
“位置虽已确认，但更重要的是，要使白叟'老有所养、老有所依'，能享用晚年。”因曹某芳白叟暂时无合法身份，无法购买医保，请求特困供养等，救助站没有容易抛弃，为她寻觅方法，救助站工作人员屡次前往城镇、公安、医疗、低保等部分，为她搜集身份信息，处理入户，和谐特困供养等事宜。通过近三个月的时刻，曹某芳白叟总算得以在敬老院安享晚年。