3月7日，关于“东海航空机长与乘务员飞翔过程中发生殴伤”的工作，东海航空作出回应：状况现已反馈给公司，相关部分正在介入处理。
与此同时，东海航空官方微博回应称：针对公司近期机组人员触及机上胶葛事情，公司高度重视，当即严厉进行内部核对，为确保安全运转，触及人员已第一时间停止工作，公司对由此而发生的不良影响表明诚挚抱歉。现在，公司正在全面展开安全整理，进一步提高运转质量。
此事发生在2月20日，在民航论坛公号公号，有人爆料称：在2月20日飞机落地前50分钟，东海航空DZ6297南通兴东-西安咸阳的班次上，该班次的机长与乘务员在飞机平飞阶段彼此殴伤。这一音讯随即在3月7日登上微博热搜。
据悉，在飞机落地前50分钟左右，从驾驶舱出来上厕所的机长发现头等舱旅客未遵从乘务长的主张回到座位，而是等候厕所，因而，机长以为该名乘务长未实行好责任，影响飞翔安全，随后于乘务员发生肢体冲突。
这不是东海航空第一次在机上发生不安全事情。在二零一八年7月28日，飞翔员陈某在实行DZ6286、DZ6206次航班时，私行做主为其爱人仅购买南通-郑州行程机票，但后续答应其随机至北京并夫人进入驾驶舱，严峻违规违章。随后，机长、副驾驶、乘务长、安全员等都不同程度领罚。
相关法令文件均对机长及其他机组人员在实行飞翔中安全捍卫责任时所行使的权利做了切当阐明，但未曾明确规定机组人员为打乱行为主体时应该怎么办理和处置。
据了解，由于机上卫生间发生不愉快体会是航班中常常遇到的事，本次事情发生或许源于机长与乘务员的起点不同，乘务员忧虑乘客投诉，机长忧虑安全问题。
深圳东海航空的前身为“深圳捷晖货运航空有限公司”，后于2002年建立，经营范围为民用航空客货运输。