映象网讯（记者 尚海东 通讯员 周晓伟 娄浩然）3月7日上午，一位女士急匆匆地来到农行虞城县支行城郊分理处，面带焦虑，向大堂司理咨询借记卡挂失补卡事务。通过大堂司理的细心问询得知，该女士想为其父亲处理挂失补卡，白叟因车祸导致腿部破坏性骨折，行动不便，不能亲身前来柜面处理事务。
为保证客户的资金安全，挂失补卡事务是需求客户自己持身份证前来网点处理的，所以大堂司理随即向网点负责人就该状况进行报告。通过充沛了解，承认客户契合特事特办状况后，该网点负责人当即发动“特事特办”服务流程，带上相关资料，与一名客户司理前往白叟住所为其供给上门核实服务，引导客户在托付书上签字按手印留下图片证明，随后顺畅处理完相关事务。客户对此非常感谢，连声道谢，称誉工作人员的耐性详尽，热心关心，解了当务之急。
近年来，虞城农行坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，屡次为特别集体供给上门服务，得到广大客户共同赞誉和好评。