“上海地铁乘务员有多热情”冲上微博热搜榜。
网友@rich!!!!!发帖截图
“一直到终点站，我被问候了7次‘是谁被夹住了’？上海地铁的热情感受到了。”网友@rich!!!!!发帖称，上海晚高峰，其乘坐地铁8号线，自己的帆布包不小心被地铁车门夹住，不料下一站开始是另一侧开车门，接下来，大部分经停的车站都有站务员上车询问“是谁被夹住了？”直到列车达到终点，地铁工作人员手动打开车门，助其脱困。
该名网友表示，此事虽然让自己感到尴尬，但也感受到了上海地铁工作人员的热情和敬业精神。
微博截图
3月13日上午，上海申通地铁集团运营管理部官方微博发消息称，因为该名乘客受到了地铁方的高度关注，求助信息秒被全线传达，才会有站务员反复上车询问“谁被夹住了？！”。经确认，乘客本人安全，也未影响列车顺畅开行，因此先保通行，毕竟每站都有大量乘客要上下，其次，上海地铁有岛式、侧式、混合式不同站台，因此地铁开关门会换方向，列车哪侧开关门也就跟着变了，请注意广播等提示，提前做好准备。最后，地铁运营环环紧扣、尤其高峰时段，工作人员们个个神经高度紧绷。以上，再次表达同情。
上海地铁有关负责人向澎湃新闻记者表示，此事从侧面反映出了上海这座城市的精细化管理，这也是运营规模位列世界第一的轨道交通网络应匹配的管理能力和处理突发事件的能力。