2020年3月24日至5月7日，某物流公司的四辆车因故障在某汽车服务公司维修，维修费2万余元。汽车服务公司起诉称，车辆已经交给物流公司，维修费却一直拖欠。物流公司也起诉汽车服务公司，称其中一辆车的发动机缸盖被错误更换了，原厂配置的是“国四”标准，维修后被换成了“国三”。两种发动机缸盖的喷油器孔径不同，而汽车服务公司并未告知。物流公司后续使用车辆时发现动力不足、油耗增加等问题，再次维修更换其他配件。2020年7月底，物流公司选择另一家公司维修才得知缸盖的问题。
物流公司不仅不愿意支付2万余元的维修费，而且认为汽车服务公司的错误导致车辆的问题，产生了额外的维修费，应该赔偿。究竟车辆动力不足、油耗增加是否因发动机缸盖导致呢？庭审时双方各执一词，物流公司没有提交相应的证据，也拒绝申请鉴定。
【法院判决】
湖里区法院审理认为，在本案中，汽车服务公司未告知发动机缸盖的情况，也未征求意见，在履行合同时存在瑕疵。根据汽车服务公司提交的维修单，“国三”缸盖价格为11800元，应予扣除。可由物流公司自行采购缸盖，交由汽车服务公司更换，更换合格后，物流公司再支付相应维修费。因无法证明车辆动力不足、油耗增大与缸盖直接相关，其他部分的维修费仍应支付。
湖里区法院最终判决物流公司支付更换发动机缸盖之外的维修费6338元，待汽车服务公司更换正确的发动机缸盖后，再支付维修费5270元。
这个包包可以退货吗？
消费者在直营网店买包后质疑有假，双方最终达成和解
本报讯(记者彭菲通讯员海法宣)在直营网店上购买意大利品牌的包包，收到货却发现和客服承诺的不一致，消费者因此质疑包包有假，起诉要求赔偿。近日，海沧区法院调解了一起网络购物合同纠纷。
去年9月，原告吕某收到了他在某国际直营网店上购买的包包，价值500多元。据吕某说，下单前他咨询了客服人员，客服人员承诺是海外直接采购，并且有溯源码查询真伪。但他收到货时发现是国内发货、中国制造，而且也找不到溯源码。吕某与客服人员沟通，表示想要退货，但是客服人员表示已经拆封，不能退货。
因协商不成，吕某诉至法院，要求网店“假一赔十”。吕某提交的证据主要是电子证据，如与客服人员的网络对话截图、订单截图、支付凭证。聊天记录显示，客服人员曾表示，包包是从国内仓库发货的，所以没有溯源码，要保税区发货的才有。但吕某对这样的解释不能接受。
案件受理后，调解员除了阅卷掌握证据材料，还有一大问题就是“找人”。被告的联系方式只有官方客服电话，调解员持续追踪，才联系上被告法务部工作人员。因为涉案金额小，调解员分别给双方做工作，希望能及时化解矛盾。调解员要求被告尽快提交货品的清关手续等材料，解释清楚包包的真伪。最终证明包包确实是从意大利品牌方进口来的，报关材料上有吕某购买的包包货号。同时，调解员也向被告指出了其服务不到位的问题，希望他们能够道歉，并适当补偿吕某。最终，双方达成一致意见，被告道歉并补偿原告因起诉支出的费用，吕某撤诉，矛盾化解。
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拒绝天价茶创诚信经营
-SM广场宣传活动。刘东华摄
本报讯(记者戴懿通讯员徐强华)今天是“3·15”国际消费者权益日，思明区市场监督管理局联合厦门市茶叶协(学)会在SM二期举行“守护安全畅通消费拒绝天价茶创诚信经营”广场宣传活动。
据悉，一段时间以来，筼筜市场监督管理所持续开展茶叶专项整治行动，向辖内茶叶经营单位发放《提醒告诫书》，严查不规范的宣传广告、过度包装、价格虚高等行为，责令企业立即整改，明码标价，加强质量把关，营造透明的消费环境，推动茶叶市场健康有序发展。
活动现场，主办方还向企业和市民发放《旅游放心消费倡议书》《双十一消费提示》等宣传材料，开展食盐小知识宣传，茶叶企业也在现场开展活动。
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