安徽一医院回应“丁义珍式”窗口:椅子被挪走,工作人员比较忙没发现

2021-03-16 23:54:25 作者: 安徽一医院回
安徽一医院回应“丁义珍式”窗口:椅子被挪走,工作人员比较忙没发现

针对网友称安徽蚌埠医学院第二附属医院现“丁义珍式”窗口一事,3月16日,澎湃新闻从蚌埠医学院第二附属医院获悉,事发时座椅被挪到其他位置,工作人员未及时发现座椅缺失;事发后医院向蹲下预约的患者致歉并还原座椅、补充增加一组三人位连体座椅。

安徽一医院回应“丁义珍式”窗口:椅子被挪走,工作人员比较忙没发现

事发后还原座椅

安徽一医院回应“丁义珍式”窗口:椅子被挪走,工作人员比较忙没发现

事发后补充增加一组三人位连体座椅

此前,网友“蚌埠大浩”于3月15日发布的一段视频显示,在蚌埠医学院第二附属医院预约窗口前,有病人蹲在地上进行登记。该网友称,这是“人民的名义”现实版窗口。15日晚,该网友在评论中称,医院已将椅子安排就位。

3月16日,澎湃新闻从安徽蚌埠医学院第二附属医院处获悉一份《蚌埠医学院第二附属医院“3·15内镜中心预约登记窗口抖音事件”情况说明》(以下简称《情况说明》)称,针对前述视频,该院相关部门及时进行了实地核实,具体情况如下:内镜中心预约登记窗口一直设有座椅供患者就诊登记时使用,事发时座椅被挪到其他位置,并且当时内镜中心工作人员比较繁忙,没有及时发现座椅缺失,导致患者以不舒适的姿势进行登记。

安徽一医院回应“丁义珍式”窗口:椅子被挪走,工作人员比较忙没发现

事发时间医院其他窗口

前述《情况说明》称,之后,医院联系到视频中蹲下预约的患者,并对其在该院感受到不好的就诊体验表达了歉意。

根据《情况说明》,事发后,医院已及时还原了座椅,并补充增加了一组三人位连体座椅,且要求全院各服务窗口举一反三,杜绝此类情况发生。该《情况说明》盖有蚌埠医学院第二附属医院章,落款时间为2021年3月16日。

“丁义珍式窗口”来源于电视剧《人民的名义》,剧中官员丁义珍设计的信访接待窗口的高度只到成年人的腰部,群众要弯腰甚至蹲下才能跟另一侧的工作人员对上话。