中安在线、中安新闻客户端讯 今年的“3·15”晚会对科勒卫浴门店安装带有人脸识别功能摄像头、捕获人脸数据等黑幕进行曝光。当晚，“科勒卫浴人脸识别摄像头”迅速登上微博热搜。16日本网记者探访合肥多家“科勒”门店，发现已有商家开始连夜拆除摄像头。
多家门店拆除人脸识别摄像头
16日上午，记者首先来到了位于望湖美家居的科勒门店。在门店里的多个角落，可以看到依然有多个白色摄像头。记者用手机拍照功能拉近发现，这些摄像头的外壳上都印有“海康威视”的字样。
在门店一角，安装有“海康威视”摄像头
据这家门店的店长告诉记者，在315晚会曝光后，门店连夜拆除了具有人脸识别功能的摄像头。在位于二楼的收银台上方，这名店长指着天花板上留下的三个洞眼，介绍说店里原本只有这一处摄像头具备人脸抓拍识别功能，记者提出要拍照留证，但遭到了拒绝。
记者询问该店长，位于收银台上方的摄像头是何时安装，抓拍人脸后的数据储存在何处，如何处理，这名店长表示不便回答，并留下了记者的联系方式，称总部会有专业人员与记者联系回复。
记者同时提出，目前店内仍然有多处“海康威视”的摄像头，这些摄像头是用于何种功能。店长表示，由于门店里的产品价值较为昂贵，这些摄像头是用于监控店内员工工作情况和安全防范。但是记者在网上搜索了“海康威视”摄像头功能，发现依然有广告宣传该摄像头具有人脸识别功能。
在潜山路第六空间科勒门店，记者同样发现了有多处“海康威视”摄像头的存在。在收银台处，贴有一张科勒（中国）投资有限公司针对央视“315”曝光的回应：“我们高度重视晚会中提及的问题,并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。我们对于该设备的使用, 仅作到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。”
记者试图与店长沟通了解具体情况，对方也仅仅表示总部会有专门人员与记者联系回复。但截至记者发稿时为止，科勒总部并未与记者联系。
在临泉路信地红星美凯龙的科勒门店，店员告诉记者，她们刚刚接到公司通知，才知道人脸识别摄像头。“我们自己也不知道这是不是曝光的监控。”一位店员这样说，目前公司已经通知，将尽快安排专业人员对相关设备进行自查，辨别安装的是普通摄像头还是人脸识别摄像头。
“万店掌”发致歉声明
本次315晚会曝光的摄像头品牌为“万店掌”，随后，万店掌在官网发布声明，对央视315相关报道做出回应，表示公司已成立专项组开展自查，并向公众致歉。据官网介绍，苏州万店掌成立于2014年，这些年陆续为1000多家知名品牌，30万多家门店持续提供服务。在万店掌官网的客户名单中，显示有喜茶、良品铺子、名创优品、好孩子、晨光文具、水星家纺等知名品牌，覆盖IT、医药、服装等多个行业。
16日喜茶向媒体回复称，“摄像头只用于安防影像采集，并未非法采集消费者人脸数据”。该公司还出示了一份万店掌提供的证明函，称万店掌为喜茶提供的设备为视频监控管理系统，仅用于维护公共安全和企业内部使用，不具备“人脸识别”等功能，不触及消费者隐私信息。
同日，良品铺子也向媒体表示，线下门店从未使用万店掌产品，部分门店常规防盗摄像头亦不具备人脸信息采集功能，采购该公司摄像头主要是用于物流仓储相关作业，复检货物缺件，提升物流效率。
个人信息不得随意收集
记者了解到，针对人脸信息的安全保护，国家早有明文规定。去年10月1日实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。
安徽景森律师事务所律师张亚告诉记者，今年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定，处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并应征得该自然人或者其监护人同意。市民若发现自己的人脸信息被泄露，应要求对方停止侵害，必要时选择报警；若信息发布在第三方平台，可要求第三方平台立即删除，与此同时，若泄露人脸信息造成损失了，可以要求赔偿。