这位开发商内部人士还透露：“中介卖房的佣金比较高，有时候为了赚佣金，还会给客户返现，或者撬案场的客户。比如会和自行去看过房的客户说，‘你直接去买，没有优惠。跟我去买，我可以给你返现几千元到1万元’。中介可能会通过这种方式，把一部分还在犹豫的客户，通过返现拉过来。而开发商当然不愿意为这一类成交支付佣金，所以会在案场装满摄像头，识别记录自然来访的客户，省下这部分佣金。”
如果戴着口罩，人脸还能识别吗？这位内部人士说：“我们售楼处，戴口罩、戴摩托车头盔的，都识别不了。但我也看到新闻说新技术是戴口罩、戴帽子都能识别的，不清楚其他售楼处是否已经用上了这样的最新科技。”
小何曾在杭州一家大型中介机构做过“一手房带看”工作。他告诉我们，售楼处安装人脸识别摄像头，这在行业里早已经“见怪不怪”了。
“在杭州，只要是我们有合作的楼盘，基本都装了的。”小何说。
从杭州多位置业顾问那里，我们也证实了小何的说法。“现在几乎都装了人脸识别”“你应该问问还有哪家没装的”。
小何说，这种识别人脸的摄像头，一般装在售楼处进门登记的地方。2020年在临安区九州街附近的一个新楼盘，他带客户看房时，“还曾经看见过，有位楼盘销售人员为了确认客户，用iPad偷拍购房者的照片”。
律师说法：侵犯了购房者隐私权，可要求立即删除
“以前在售楼处留过一次手机号，电话就被打爆了。现在售楼处到处都是‘人脸识别’，我就是看个房，就被抓拍识别了，想想就不爽。”此前，我们曾接到过多位购房者类似的投诉。
针对“人脸识别”涉嫌侵犯隐私，有可能泄露身份信息等问题，我们也咨询了律师。
浙江泽大律师事务所合伙人林维钢律师明确表示：“从民法典的角度来讲，采集购房者的人脸信息是侵犯隐私权的。”
“或许售楼处是从区分客户、保障安全等等角度安装摄像头。但个人认为，购房者的隐私权应当优先保护，毕竟售楼处可以通过其他渠道来进行相应保障，并不一定要通过采取人脸识别这种方式。”林维钢律师说。
他认为，现在很多人印象中，对人脸采集的权利还不够重视，但这的确是属于消费者的隐私。如果购房者发现自己被人脸采集，甚至被偷拍，可以要求立即删除相关面部信息和照片。
（原题为《杭州部分售楼处展厅遍布摄像头，还有人偷拍客户！业内人士：你该问问还有哪家没装（人脸识别）！》）
