“这真的是警民一家亲啊！”，一位坐在轮椅上生活不便的市民发出由衷的感慨，对丹江口市公安局均州派出所民警袁海琴热忱的服务态度和敬业的工作作风表示高度赞扬。
3月29日上午，一位坐着轮椅的市民前往丹江口市均州派出所办事，他艰难的摇着轮椅到户籍室门口，却因为台阶太高无法进入户籍大厅，均州所户籍民警袁海琴发现他后，立即停下手上繁忙的工作，上前询问他的需求，经了解，他系居住在我市的一位市民，因身体原因不得不使用轮椅出行，今天想过来注销亡母的户口。了解情况后，袁海琴耐心细致地向他介绍户口注销的手续和要准备的材料，但是发现他什么材料都没有带，无法在现场为他办理，看到他无比落寞的眼神以及行动不便的状态，袁海琴本着为民服务的初心，让他留了联系方式，并告知准备哪些材料，并留下户籍室办公电话，让他有不懂的事情随时联系。对于有实际困难的群众，袁海琴跟他约定好时间送“服务”上门，让群众尽量不跑腿，这位市民忙连声道谢，在袁海琴不停嘱咐注意安全的回音中，高兴的回家了。
3月30日下午，按照约定好的时间，袁海琴处理好手上的工作，按时前往市民家中拿材料，拿到材料后立即赶回户籍室，按照流程为他办理好注销手续，并将开好了的注销证明冒雨送到他的家中，这位市民对袁海琴“送证上门”的工作做法和暖心的服务举措感到无比动容，他感激的说；“这真的是警民一家亲啊！”
袁海琴的事迹，正是凸显均州所教育整顿工作成效的真实写照，同时也是丹江口公安队伍中的一个缩影，她主动作为、热情服务、送证上门，打通服务群众的“最后一公里”，以扎实敬业的工作态度和务实可靠纪律作风，赢得了群众的高度赞誉！
来源：丹江口市公安局均州派出所