辛巴带来的话题是回归。3月27日,在被封杀100多天之后,辛巴在快手高调复出,并进行了首次直播带货,整个过程,他谨慎而低调,拿到一款商品时,甚至跟周围的工作人员确认,是“天猫店”还是“天猫国际店”。
辛巴直播13个小时,销售额超过20亿元,粉丝量上涨近300万。
“你们也知道,辛巴也不能在直播间里说太多,希望大家理解,今天的直播就是发挥不出来嘛。”他在结束直播时说。与“燕窝事件”爆发前张扬甚至高调的姿态形成鲜明对比,此前,他曾对快手喊话,“希望你把眼睛擦亮一点,我辛有志可以调动国内所有的资源。”
受疫情影响,2020年,直播电商成了显学,各路人马都投身其中,热闹非凡。不过,随着明星直播接连翻车、辛巴被王海打假、中消协点名李佳琦直播间“买完不让换”,以及李雪琴参与的一场直播带货涉嫌机器刷量数据造假等等,这些问题的发生,让直播电商的泡沫挤掉了一部分,但还未远远到出清的地步。
一位熟悉直播电商的人士称,想知道现在直播电商的情况,去杭州看一看就清楚了。因为,在淘宝直播的版图上,杭州一直被视为“直播电商之都”。数据显示,淘宝约有10%的主播分布在杭州,与之相比,广州的淘宝主播数量占比为7.38%。
根据招商证券的报告,行业排名前10的MCN机构,有5家总部在杭州,比如谦寻和宇佑文化等。
一位会议行业的平台小二说,在杭州,2020年,经他们平台预定的与直播电商相关的会议数量就有约200场,其中,尤以培训、学习为多。杭州电子商务协会可能是全国最忙碌的协会,在2020年,仅他们参与冠名的活动就超过10场。
会议上出现的PPT闪现着惊人的金额数字,单位是百万的最常见,千万与亿级数字也不罕见。人们拿着手机,咔咔作响,随时捕捉财富的踪迹。电商平台蘑菇街的一位商务人士经常参与杭州的电商会议,他截了一篇文章,在朋友圈发了这样一张图,配文:“人间真实”。
“在杭州,你只要蹭过一场过千万的直播专场,你就成了千万级直播间操盘手;在杭州,我认识6个号称负责朱瓜瓜信息流投放的顶级投手,10个以上号称负责呗呗兔信息流投放的顶级投手;在杭州,有数不完的电商MCN公司在招人,我头条课程里的10000名学员里,在杭州做MCN的少说有160个,有些则是刚搬到杭州。”
人们对数字的痴迷到了迷信的程度,到处都可以看到海报、标语以及朋友圈转发的排行榜,在头部MCN如涵控股,每位员工前办公室摆放着麦穗的图形,预示“大卖”;一位杭州直播间装修者说,直播间装修也讲究“风水”,直播设备、风位朝向都有说法,每个顾客都会提出一些独特需求;在杭州九堡,一些餐厅为了招揽顾客,会特意让外卖员送单时,说上一句:“祝大卖,大卖”。
BBC称杭州为互联网硅谷,这里分布着几家巨型的互联网公司,阿里巴巴、网易、蘑菇街等3家公司创造了数万亿元的市值,其中,阿里巴巴是中国互联网最庞大的公司之一,以电商为核心,构建起跨越文娱、金融、通信等多方面的庞大商业王国。2019年9月,这家公司宣布员工数量首次超越10万人。
根据数据统计,在2020年1月至10月,杭州新引进35岁以下大学生30.9万人,相比2019年全年增长45.84%,其中应届毕业生增长30.6%。其中,有相当一部分是从事了电商行业的工作,比如当运营、做主播。
吸引他们的除了杭州这座城市优美的风景与丰富的夜生活之外,还有是财富传说。根据毗邻城市义乌一位商家的说法,一位义乌本地的主播以前带货零零散散,花了四五千元去杭州学习,怎么做号、怎么带货、怎么提高老用户复购率、怎么提高新用户下单率,两三个月学成归来,这位主播一个月带货十几万。
杭州正在变成能让人变身的“金手指”。这种印象在2020年被放大了,尤其是直播电商爆发之后。作为娱乐工具的直播在淘宝在2016年改造为“带货”之后,获得突飞猛进的进步,仅淘宝直播,根据阿里巴巴最新第四财年财报,截至2020年12月31日(12个月),淘宝直播产生的GMV超过4000亿元。
都想去杭州
企业正在面临功能和地理上某种分离。
福建一家水产食品公司将营销和市场团队设置在杭州,而自己的总部和生产基地在福建本地。公司之前做鳗鱼出口,受疫情影响,专攻国内市场,其品牌负责人赵赵曾是一家主营明星直播的运营,在2020年,她跳槽到该水产公司。按照她的话说,在杭州,无论是广告公司还是网红、MCN等等营销手段,以最低的成本找到最新的玩法,营销效率最高。