山东佰业|创业改变生活,奋斗照亮人生!

2021-04-10 17:58:30 作者: 山东佰业|创

在问起家事先锋的服务和当地其他品牌的区别时,姜女士说:“之前照顾孩子的时候忙,我也经常会定期请家政帮我清洗家电或者是大扫除。所以,我了解他们的服务质量,很多都是擦了这里,脏了那里,他们收拾完走了,我还要再收拾一遍,也省不了多少事。因为我了解他们服务中的不足,所以看到家事先锋培训出来的工作人员,就能感觉出高端、正规和专业。我自己的工人上岗前都要经过总部的培训,所以他们去干活时也知道如何去做。”

姜女士将自己的客户群体定位在高端人群,她对自己和员工的要求也非常严格。她说:“因为之前我也是顾客,我知道顾客是怎么想的。我对家庭卫生的要求很高,现在我自己做了,就更要做好。”正是因为姜女士能够想客户所想,严格要求自己的员工,所以,她服务过的客户都很满意,大部分都成了她的回头客。

姜女士还给客户开通了会员服务,很多老客户都通过储值的活动,成为了姜女士店里的会员。虽然只是经营了不到一年的时间,姜女士店里已经拥有了300多个客户。

低调做人,高调做事

姜女士是一个谦虚、知性的人,待人温和的她对自己的要求却非常高。虽然创业取得了成功,但她仍然非常的低调,她说自己以后要学的东西还有很多。

今年3月底,姜女士回到总部续签了合同,姜女士说:“我之前就是一个普通的家庭妇女,过去一年,在山东佰业集团的帮助下取得了一些成绩。接下来,我还要更加努力学习,争取将店铺的业务拓展的更加全面。”

在姜女士谦虚的背后,小编看到的是一个成功老板所应该有的大格局和大智慧。虽然为人低调,但是姜女士做的事情并不低调。姜女士非常高调的向客户承诺,不满意不收取任何费用,而这一份承诺绝不是随便说说的。

在给一个客户做完家政保洁项目之后,客户非常满意,又提出让姜女士帮他的新家做一下甲醛治理。姜女士的一个员工之前有过甲醛治理经验,但是这个项目姜女士在家事先锋培训时没有细致的学习过,姜女士和客户说明情况后,客户仍然坚持让姜女士帮忙除甲醛,于是姜女士就安排工作人员试着为客户治理了一遍。结果可想而知,治理效果并不理想,房间里还是有一点刺鼻的气味。虽然客户坚持要付钱给姜女士,但是她非常坚决的拒绝了。

姜女士说:“让客户满意是我对员工最基本的要求。如果客户不满意,我绝不收钱。”虽然这一单姜女士没有赚钱,但是,因为这一件事,让客户看到了姜女士的诚信和认真,后来,这位客户又为姜女士介绍了很多新客户,这些客户后续也为姜女士带来了大批订单。也正是由于这件事,姜女士下定决心要再次回到总部学习甲醛治理项目。

家庭事业双兼顾,家庭主妇也能创业成功

回忆这一年来的创业之路,姜女士发现创业原来并不像之前想的那么困难。无论是通过总部帮扶,还是自己独立完成,在一次次顺利的完成订单,又接到新订单之后,姜女士感觉自己也越来越自信了。

姜女士说:“还没干的时候就觉得自己做不了,加入了山东佰业集团就好像给自己加了个保险,虽然经过总部的培训,学的还可以,但是回家自己开店还是很忐忑。担心没有单子,担心有单子做不了。一开始上门服务都很紧张,每天就在紧张中度过。直到后来有一天,突然发现自己接单也可以熟练应对了。原来创业真的没有想的那么难,只要用心去做就好,有什么问题可以直接找总部,给他们打电话,老师们给了我很多帮助。”

虽然培养出的孩子很优秀,将家务打理的井井有条,但是在创业前,姜女士对自己的定位就是一名普通的家庭主妇。在创业之后,姜女士获得了客户的认可,取得了不错的成绩,她对自己的定位也在逐渐转变。

创业的魅力就在于此,可以激发创业者内在的潜力,让自己变得更加优秀。从姜女士的言谈中,小编可以感受到,经过这一年的学习和成长,姜女士更加强大,也更加自信了。强大的表现在于内心的平静,是一种面对困难和突发状况时都能沉稳应对、冷静妥善处理的能力。小编也相信如此努力的姜女士一定能将她的店铺经营的越来越好。