社区小店与服务兵店主相结合，与用户建立起了“零距离”的信任关系。海尔智家社区服务小店店面不大，因此能深入的各个社区，以最短的距离触达用户，李杨杰的社区服务小店，便能覆盖附近的5个小区，一万余家庭。而服务兵店主，不仅浑身本领，还通过长时间服务与用户建立起了牢固的信任关系。
用户有什么需求，可以随时到小店，小店店主或服务兵直接跟着用户到家入户，及时解决用户困扰。用户再也不必拨打电话或查找平台报修，然后等待服务人员不知道从哪里赶过来。
这样的社区服务小店，虽然看似是简单的一家店，实际更是一种全新的店态。与用户的深交互，来自用户的信任。基于信任的深交互，是无论电商、渠道商还是专卖店都无法做到，这新店态更是无法复制的。
未来，社区服务小店还将在青岛陆续落地。以服务为基础，以产品为媒介，以信任为目标，以体验为目的。未来，这样的小店，将开往全国各地，开到每个用户身边。
