-郑女士的退费申请书
厦门网讯（ 文/图厦门晚报记者 廖勇飞）近日，市民郑女士向本报市民热线5589999反映，磐基一期有家天才宝贝儿童教育培训中心，她孩子之前在那里学语文，最近她跟这家机构又签了两年合同，准备让孩子继续学英语，“后来发现这家机构违规经营，超出了办学范围却没告诉我，我去退这两年的学费时，对方却迟迟不退，希望媒体帮帮我。 ”
家长
违规招收学生，还迟迟不退学费
郑女士说，她女儿上小学一年级，最近她和天才宝贝签了继续让女儿学两年英语的合同，合同规定，一周一次英语课，一次90分钟。她交了23560元学费和600元注册费。“后来我上网查询这家培训中心的资质，发现其业务范围是‘3-6岁学龄前儿童潜能培训’，而我女儿已经上小学了，明显超龄。也就是说，对方超出了业务范围招生，和我签合同违规了。”
3月7日，郑女士找培训中心退款，双方签订了退款协议。3月10日，郑女士再次联系对方，对方说协议填错了，并要她付刷卡的手续费。至于退款时间，对方提出两个月内退款。“对方未经我允许，更改了合同上的退款期限，我很生气，我觉得这是一份欺诈合同。”郑女士说，后来，她向12315反映了情况，在相关人员的协调下，对方答应不扣刷卡手续费，但提出退款时间在3个月内。“我就是希望对方能按我的申请在一个月内退款。”
机构
不存在违规，退款审批需要时间
记者联系天才宝贝儿童教育培训中心，相关负责人解释，培训中心招收学龄前儿童，但会遇到一些特殊情况，特别是去年出现疫情，导致一些学生少上了一些课程，于是适当延期补上。“虽然规定我们只能招收3-6岁的学龄前儿童，但根据家长的实际需求，我们有时也会办晋级班，招收7岁之前但还没上小学的孩子，让这些孩子也能接受学前教育。”
该负责人说，3月份，培训中心和郑女士就协商了退学费的事宜，当时签订的协议是在6月10日之前退还学费。“由于财务审批流程需要一段时间，我们争取最快在5月份就退款。”该负责人表示，培训中心争取在5月份退款，双方各退一步，事情也就好解决了。
律师说法
退款期限以协调结果为准
福建铭篆律师事务所律师吴瑞铭说，协议要双方签字才有效。郑女士提出的退款期限已经经过市场监管部门的协调，以协调结果为准。如果郑女士希望早一点退款，可以继续与培训中心协商。
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