对抗烦恼的最好办法,就是活得热热闹闹

2021-04-19 21:20:17 作者: 对抗烦恼的最

很多人称赞二哥思路清楚,二哥却说,自己能明白,都是因为是被自己的几十万粉丝推着走的,“我只把说车做好,剩下的事都是天意。”

老常:

坚持沟通的“热心主持”

老常说,自己的从业经历特别简单,也特别老套。 2008年大学毕业,来到杭州,他的老师是说车的虎哥,从事汽车维权类节目。

在跟他学习了大约三年后, 老常选择把对维权的热情和坚持传承下去,最开始在浙江台,后来去了安徽台,主持了 安徽广播电视台12年的汽车维权节目《汽车315》。

对于他的工作本质,比起“维权”,老常更喜欢用的词是“服务解决问题”和“增进沟通”。

毕竟有人的地方就少不了车,有车的地方就有车会坏,那么就会产生纠纷,消费者和厂商之间也没有百分百的信任,这就需要一个中间人帮他们协调,老常自认就是这个角色。

这种热情和能量,并没有随着传统媒体逐渐弱势而减弱,在短视频的时代来临时,老常和同事试着“摸着石头转了行“,“肯定还是要拥抱变化,传统电台的影响力再大,只能影响一个省。但是新媒体不一样,它可以影响到全国,影响到看短视频的每一个人。”

老常和同事们

老常说话的声音听起来有些火爆,但是他的工作风格却和这两个字丝毫不着边,可以说颇为理智。

一面劝走投无路、甚至是充满怨气的消费者车主不要意气用事,另一面又跟厂家或4S店晓之以理。

如今老常的节目在全国范围内都有了不少影响力,平均每天接到约300个投诉,有售前的,包括承诺的购置税不返还、约定好的日期却不给车;售中的,对于车辆信息的隐瞒、坐地起价或者额外增加费用;售后的,在承诺保养项目上偷工减料,甚至是骗保的行为......

偶尔也出现一些令人棘手的事,其中就有一例让他印象深刻:

在一次交通事故中,无责方车主的车辆受损,同时怀孕的老婆也在这场事故中轻微受伤,而且婴儿早产了,后续还产生了高额的住院费用。但是,这些“间接损失”并不在保险公司的理赔范围内,车主无奈之下,找到老常。

一方面身为父亲的老常对这家人的遭遇充满了同情,而且他在理智分析之后发现,保险条例的规定看似明确,其实模糊,“间接”究竟是间接到什么程度?

最终在节目组坚持的交涉下,无责方车主夫妇得到了合理的赔偿,也算是一个妥善的解决。

老常和儿子一起逛博物馆

每天都接受大量的负面信息,老常也曾变得挑剔和急躁,但最终还是那份“希望帮助更多的人”的愿景,支撑他走了过来。而且他也切实地看到,在这种监督之下,汽车行业变得越来越规范。

采访最后,老常说:“我一直有一个期待,有一天最好我们这个节目不存在了,我失业了,没有汽车纠纷了。商家不会骗人或耍一些手段,消费者也非常理智,不会乱买东西,合同也认真看了,消费理性,维权理性,那么整个行业就会往非常好的方向发展,这就是我们最大的期望。”

但紧接着他又笑了笑:“当然可能这一天很难完全到来,只能尽力吧。”

除了这三位“说车之人”,快手上还有很多其它用户,电台主持人转型在快手平台说车,大卫侃车、主持人星宁、真话厂厂长、杨扬侃车……有区域的知名主播,通过快手平台收获了全国粉丝;也有分享车上生活、交流经验的内容创作者,不仅收获了粉丝的关注和帮助,还通过公益活动去帮助更多的人,让闲暇时间的无心之举,变得有意义。

他们所做的内容或许并不大众,吸引到的人群也不尽相同,但他们身上都呈现出某种热情、质朴的生活哲学,让人愿意主动聆听和靠近。

他们通过新的媒介,以“桥梁”的作用,打通直接的沟通渠道,把套路满满的旧体验变成体验良好的新方式。