中大福特4S店销售经理陈先生："在我看来，她就是因为这个生意自己这边没有做成，然后到别的销售顾问那边去了，心里有点气，以出气的方式发给客户了，确实她的言语有所不当，我们也都批评过。"
4S店方面表示，程女士的行为不算跳单，当时找其他销售购车是经过申请，公司允许的，而事情发生后，他们已经对俞女士做了处罚，并要求她用书面的形式向程女士表示歉意。另外，4S店还表示，公司严格要求员工不得随意泄露客户隐私，俞女士的行为已经违反了相关规定，后期会加强店内业务培训。
目前，4S店和程女士仍在就赔偿问题做进一步协商。
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