深夜通报!特斯拉回应上海车展车主维权事件:产品问题,负责到底;对不合理诉求也不妥协!

2021-04-20 08:42:52 作者: 深夜通报!特

今日(4月19日)上午,2021上海国际车展媒体日首日,一位维权者身穿印有特斯拉商标及“刹车失灵”字样的T恤,站上特斯拉展台的车顶高呼“特斯拉刹车失灵”,引起现场围观。

今日下午,特斯拉官方发布微博称:“关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。”而据当地媒体报道,针对特斯拉在上海车展遭遇的维权事件,上海警方已介入调查。

此外,特斯拉公司副总裁陶琳针对此事表示:“近期的负面都是她贡献的”;“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”;“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

深夜通报!特斯拉回应上海车展车主维权事件:产品问题,负责到底;对不合理诉求也不妥协!

特斯拉就今日维权事件发布声明

红星资本局发现,这位河南安阳车主从今年3月开始通过各种方式维权,直到现在,其与特斯拉双方就第三方鉴定机构资质等问题一直未能达成共识。

上海车展第一天

事故车车主大闹特斯拉展台

今日上午11时30分左右,红星资本局在上海车展现场获悉,在特斯拉展台,一位女性维权者身穿印有特斯拉商标和“刹车失灵”字样的T恤,站在车顶高呼“特斯拉刹车失灵”,引起现场围观。相关视频迅速刷屏朋友圈。

红星资本局向现场围观群众确认了这一消息。另有现场观众称,该维权女子已被工作人员带走,特斯拉展台很快恢复平静。红星资本局看到,在特斯拉展台后的客户室内,相关工作人员正在张贴有遮挡功能的磨砂玻璃贴膜。

当红星资本局在特斯拉客户室门口了解情况时,特斯拉工作人员拦住了记者,询问为什么要拍客户室,并要求记者如果要拍车展的话应该到展位去拍摄。

今日下午2点59分,特斯拉官方发布微博就此事进行了回应:“关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。”

特斯拉还表示:“该车主是通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。我们在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止非理性行为。在与展会主办方协商后,考虑到该行为严重影响公共秩序,主办方协调公安执法人员劝离车主。”

特斯拉称,此前该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。“近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。”

深夜通报!特斯拉回应上海车展车主维权事件:产品问题,负责到底;对不合理诉求也不妥协!

上海车展开始前两天张女士仍在维权

事起安阳车主事故维权

双方对事故原因看法不同

红星资本局注意到,这位河南安阳车主曾多次进行维权,而事件的起因还要从今年2月发生的一起事故说起。

2月21日,张女士的父亲驾驶自家特斯拉Model3带家人外出。据张女士回忆,开了5、6分钟后,路过一个十字路口,看到红绿灯,于是松开油门,“我当时听到我父亲喊了一句‘刹车失灵了’”,随后车辆连续躲避了两辆车后追尾了两辆车,最后撞击到路边的水泥防护栏才停了下来。

对于这起事故的原因,张女士认为是车辆的刹车系统有问题。3月10日,张女士堵住特斯拉门店,站在车顶用喇叭维权的视频曾火爆全网。视频中,张女士用白布黑字书写“特斯拉刹车失灵”,同时喇叭播放“特斯拉刹车失灵,引发交通事故”的录音。

据悉,上述事故发生后,安阳市公安局殷都分局交警出具了交通事故责任认定书。

认定书显示,事故发生于2月21日晚上6时,事故地点为341国道段村路段。交警认定该事故中,张某某违反《道路交通安全法》中的“同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离”,应负此次事故的全部责任。