这些教育APP在功能上部分存在差异，会员价格不一样，基础信息服务也不一样。有的不交钱也可以看到成绩，但看不到完整的考试试卷错题信息，交钱后就可以看到完整的试卷错题信息和课业分析。
“目前，我们占据了长沙市场大约30%的份额。”4月16日，长沙高新区一家专门从事教育信息化的企业负责人吴某向记者透露，去年疫情期间，许多学校只能在线上开展教学，那正是这些智慧教育企业业绩飞速增长的时候。“这两年，我们利用市场化的手段，一家一家‘跑市场’进行协商，和长沙不少学校达成了合作。”
“我始终认为，我们开发的平台提升了学校信息化管理水平，促进学校适应时代发展。”面对部分家长的投诉，吴某称，家长可以根据自身需求自愿付费购买会员功能，“基础服务是免费的，但一些个性化定制服务肯定要收费的。”
当记者问到智慧教育企业如何与学校展开合作，双方对营业收入如何分配时，吴某表示：“我们向学校提供软件和硬件，学校负责上传信息，这个过程中我们不用给学校钱，学校也不用给企业钱，双方是合作共建平台的关系。”
面对目前的行业状况，吴某表示：“这个行业竞争还挺激烈的，有的企业打着免费使用的旗号，可提供的服务很少。但他们总要赚钱，那只能通过其他手段了。”
安全隐患 大量学生信息被掌握，担心泄露
记者采访众多家长发现，有的家长对这些教育APP青睐有加，认为其确实带来了便利，提供了教育服务，且自己愿意承担相关的费用；也有家长持质疑态度，除不满收费以外，信息安全问题是其最大的顾虑。
“这些企业和学校合作之后，通过这个APP的运营，不但知道大批学生的姓名、家长联系方式，还知道这个学生各科成绩状况如何，甚至还拥有所有学生的人脸识别信息。”作为有两名上学孩子的家长，文先生担心，企业获取这些信息后会有泄露风险。一方面，部分企业存在过度收集信息或索取权限现象，且信息保密能力良莠不齐，学校对“合作伙伴”的监管能力有限;另一方面，个别企业职工也存在违规售卖信息的可能性。他说：“我的小孩上初中以来，我收到了很多校外培训机构打来的电话，把我小孩的班级信息都说得一清二楚，我怀疑信息泄露与这有关系。”
文先生认为，长沙教育部门正在推广“人人通”等信息化平台，教育部门可以通过扩展“自主平台”功能，让学校和家长无需这样使用商业企业开发的APP，降低信息泄露风险。
家长对这方面的担心并非多余，近年来，教育APP信息泄露问题多次引发社会各界关注。自2019年起，工信部多次发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》名单，其中就包括数十款教育类APP，其行为涉及过度索取权限、不给权限不让用、私自收集个人信息、超范围收集个人信息、私自共享给第三方等。这些APP中，就有目前在长沙一些中小学运营的。
针对信息安全问题，上述从事教育信息化的企业负责人吴某表示，自己的企业将所获得的大数据均上传到高新区“政务云”保存，绝对不会利用学生个人信息去做违法之事，但不排除一些黑客组织通过种种途径截取到学生信息，“有的APP可能没有将大数据放到第三方平台，存在信息泄露的风险”。
专家建议 提升免费公共服务水准，允许个性化服务
如今，一方面长沙教育部门正在推进长沙市中小学“人人通”云平台，另一方面不少企业正通过与各个学校合作，以各自开发的教育APP争夺教育市场的“蛋糕”。
“企业开发的APP能在众多中小学校得以推广应用，既说明他们的服务满足了家长的需求，也说明教育部门及学校提供公共服务存在空白地带。”长沙市委党校社会和文化教研部主任、教授梁媛分析，公共服务本身具有普适化、大众化特征，不一定能够覆盖所有个性化需求。在当前的背景下，应该允许企业教育APP的存在，为家长、学生提供个性化服务。
