为进一步帮助门店建档患者慢病管理,除正常记录患者的血压血糖数值外,大参林规定一般两到三个月需要为患者进行电话回访,了解患者病情及用药情况,及时提醒患者购药,为患者进行更全面和详细的健康管理。
2021年春节倡导就地过年,大参林门店在过年期间正常营业至晚上八点钟,同时,继续为患者进行电话回访,关注患者的病情。针对老年人使用口罩意识薄弱的情况,还特别开设免费领取口罩的活动。
“我经常跟孩子们讲,让他们不要担心我,好好工作,附近药店都对我很关心,有什么情况都会找他们帮我看。”大参林药店的一位慢病建档患者在接受人民网采访时说。
像这样有关药店和顾客之间的温情故事变得越来越多,拉近了人与人之间的距离,大参林也越来越成为每个人身边的健康管理师。
大参林目前已经取得互联网医院牌照。通过大参林的健康顾问和问医生平台,顾客也可以向药师、专门的医生询问病情和用药指导。
行业专家认为,互联网医疗的快捷性为慢性病长期重复诊疗提供了便利,互联网平台可以通过远程问诊、用药提醒、定期复诊等手段提升患者依从性,从而增强慢病管理的有效性。在未来,慢性病医药市场与互联网医疗的结合,将是零售药店快速发展的新出口。
