效率先行:
采用厨师承包制,25分钟上齐一桌菜!
“你的用户定位是白领,这是你的基因,你必须快!”
为了让上菜变得更快,兰湘子首先做的就是减少菜单上的菜品。
原来的菜单是湘菜菜系,SKU有40个,除了小炒之外,还有钵子菜、蒸菜,这直接导致厨房效率低下。
聚焦湘菜小炒品类之后,兰湘子将SKU从原先的40个减到了24个。所有上菜不快的、工艺复杂的菜统统都砍掉。
并采用了厨师承包菜品制,一个厨师负责6个菜,从早上验货到收货,到准备食材,到炒制,到晚上下货,都是一个人负责,大大提升了出品效率。
效率一提升,兰湘子直接对顾客做出了“25分钟上齐一桌菜”的承诺。店里畅销的招牌菜辣椒炒肉,更是实现了“日常5分钟,高峰期8分钟”的上菜速度。
借力外脑:
团队变学习型组织,每月外出学习,重视数字化运营
兰湘子能在短短一年时间里,成长为西安年轻人喜爱的湘菜品牌,占据西安湘菜热门榜第一名,除了依靠品类聚焦、用户聚焦等一系列升级措施,还离不开兰湘子内部的高效学习力。
在内部,兰湘子团队会共同打卡一些好书,分享自己的读后感,对外,每月都会组织高管外出学习。
拿陈波本人来说,不仅参加了一些定位的课程,还积极参与了美团举办的数字化营销创造营活动和线下交流培训等。
他发现在这个组织中,像他一样渴望变化的餐饮老板还有很多,他们过去都是坚信“酒香不怕巷子深”,而如今经营环境变了,顾客变了,也是自己的思路该变的时候了。
也因为自己内心的打开,创始团队内心的打开,兰湘子湘菜小炒能够在行业整体生存压力较大的时候,开店数量从疫情前的2家,到今年新增15家,成为湘菜业态名副其实的一匹黑马。
小结:
“在餐饮竞争红海里,顾客在哪儿,我们就要去哪儿。”
遇到困境不可怕,可怕的是在困境面前迷失方向。从做米线到做湘菜几经波折,陈波没少走弯路,但是在创业摸索的过程中,他始终专注修炼自身的产品力,不断突破自己,创新思维,才将兰湘子发展成了现在西安湘菜市场中的佼佼者!
商业本身就是一场太极游戏,在进攻和防守中间,找到自己的品牌节奏。