全国首创民间纠纷当场摆平栏目。
微笑
可以拉近彼此之间的距离
是人和人良好沟通的开端
在每一张笑脸中
感受微笑的魅力
而每一个微笑的背后
也都有感人的故事
或是面对群众时的温情和耐心
或是面对压力时的乐观和坚强
或是对家人深深的爱意
或是对生活的深切感悟
……
微笑背后
徐露是淳安县行政服务中心公安窗口的民警，每天要接待大量的办事群众，不仅工作量大且繁琐，与户口相关的问题会涉及很多的政策，需要耐心细致解释，仍会遇到不理解的群众，有时内心会感到非常委屈，但徐露总是会立即调整好自己的情绪，始终坚持用微笑迎接每一位来办事的群众，并努力为群众解决好难题。
微笑背后
叶湘军是建德市公安局交警大队的一名民警。在烈日炎炎的夏日，叶湘军不畏酷暑，用微笑回馈给每一位过往的司机，让每一位过往的司机都能在燥热的夏日获得微笑得治愈。
微笑背后
他享受着被各类案卷包围的快感，享受着业务数据带来的压力和动力，享受着主动找案破案的过程。开怀大笑的背后不仅是小小的成绩，更是苦中作乐、苦尽甘来的释怀，也是夜以继日的奋斗……临安分局案件审查大队副大队长陈鲁蔚带领着全体快办小组成员快乐成长！
微笑背后
今年34岁的章露平是临安分局交警锦城中队辅警，他所在的辖区是临安城区交通道路最繁忙的区域，平日里道路执勤、违章查处、交通疏导，经常一忙就是一整天，时常顾不上妻子儿女。这天，章露平的妻子和女儿到中队里看他，刚刚下了高峰岗的他见到女儿的那一刹间，一把抱住了她，露出了幸福的笑容，开心得活脱脱一个女儿奴。
微笑背后
“忠诚5号”行动中，由萧山公安的抓捕小组，辗转成都、广州等多地对一个电信网络诈骗团伙实施收网抓捕，成功抓获15名嫌疑人。时逢节假日，押解嫌疑人途中买不到足够高铁坐票的民辅警们，只得轮流挤在过道里，“打地铺、啃面包”，虽人在囧途，队员们却不以为意，微笑着与战友一起享用“美食”。
微笑背后
五一小长假，景区公安分局九溪派出所民警卢秉安与往常一样步行到九溪烟树景点附近进行防诈骗宣传。途中偶遇一名来自安徽的游客，卢秉安本人老家也是安徽的，所以就开始用安徽的方言对这名游客进行宣传。当宣传到被骗子骗了钱的时候，卢秉安用方言说了局：“转出去的钱和嫁出去的姑娘就如同泼出去的水一样，是永远回不来滴”，于是这名游客和卢秉安都会心地笑了！
微笑背后
临安分局太湖源派出所民警通过视频监控追踪成功找到迷路游客，家属激动地向他表示感谢，陈乾笑着说道：“这是我们应该做的，小事小事！”
微笑背后
关爱老人是中华民族传统美德，淳安县公安局旅游警察大队的队员们经常利用节假日看望老人，图为春节期间队员们走进县颐康养老服务中心，与老人话家常，提醒日常生活中要注意的一些事项，并送上一些小礼物，老人们也向队员们讲起在这里的一些日常，有人陪他们聊聊天，感到非常开心。
