（客人傅女士镜头下正在为团队客人拍照的张继龙）
文化底蕴深厚的古都西安，是许多长辈心仪的旅游目的地，在张继龙接待的客人中，不乏与自己父母年龄相仿的客人。途牛西安方向的线路评价中，许多客人对“小张导游”的服务赞不绝口，3月上旬，有一条评价来自一位与74岁母亲一同出游的客人，“小张不但热情，还很细心，上下车给妈妈开心，路不好的地方都会一再提醒‘小心脚下’，时常帮我扶下妈妈……回到家妈妈还问我下次出去还可不可以找小张……”
提到这位阿姨，张继龙也是印象深刻，“阿姨姓卿，从湖南长沙来的，阿姨身体挺不错的，我们一路上聊得蛮开心的”。对待长辈，张继龙总是会多一分关照、多一分理解，不少年长客人也会在点评中特别提到这一点，“张导对我们老年人的照顾无微不至”。汉语言文学专业的他深受儒家文化的影响，“‘老吾老以及人之老’，给予年长客人特别关照是应该的”。
而对于服务细节上的精益求精，张继龙表示，“勿以善小而不为”，“我多花点时间和精力去服务好客人，他们开心、我也开心，何乐而不为呢？”张继龙深知，在出游过程中，导游所有的言行举止都代表着公司的形象，他始终用一丝不苟的态度对待工作，极力为客人服务以给到客人更好的出游体验。每每听到客人的称赞与感谢，他总会说：“这都是我作为导游应该做的，欢迎大家以后出游再找途牛。”
