经过一番比较,记者发现:接放学服务体验方面,强生出租车电话预约较复杂,预约过程需要客服介入,能否成功预约需要看运气,相对价格尚可;享道出行的享学小专车系统预约较流畅,过程可视化,预约效率高一些,单程价格偏高,乘车体验和安全保障都比较好;滴滴预约接送服务还有待进一步完善。
接送学服务最大优势是解放家长
很多家长愿意花1.5倍甚至2倍的价格预约接送学专车,其中最重要的因素就是希望自己可以“获得解放”。从体验的情况来看,专门为学生设计的出租车和专车都可以提供一对一的服务,由于司机固定,并且经过专项培训等,安全系数也比较高。
强生出租车司机师傅表示,以后再预约接送学出租车,家长可以不用跟着,孩子可以自己坐车。强生预约平台也表示,如果家长无法跟随,较高年级的学生也可以独立坐车上下学。
在享道平台,接送学司机师傅表示:“我们都是通过一对一面试选出来的,普通的司机还没有资格呢!”除此以外,车上还配备儿童专属安全带,多次预约一般固定司机提供服务,在与司机达成一致的情况下,家长也可以不随行。
相对于专业的接送学服务,随机的专车出行风险较高一些。滴滴就曾经规定,有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车,同时通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护;而对于16岁以下未成年人,平台仍不支持单独乘车,必须由成年人陪同出行。
根据乘客须知等出租车乘客管理规定,目前上海对乘客单独乘车的年龄没有限制。不过,业内人士表示,未成年人单独出行乘坐出租车可能会面临一些潜在的风险,因此家长应尽量避免,如果确实有需求要选择安全性较高的平台,平台也应利用科技手段更好地保障安全。