陈桂尼为林阿婆置换胃管，两位进修学员跟着学习。记者 王洪旭 摄
“自从有了‘网约护士’上门，我们放心多了，给一家人都带来了方便。”杨女士说，每次去医院要搬着阿婆的床上下楼，还要叫120救护车，一路上特别折腾，有了护士上门服务，减少了去医院的麻烦，老人现在重在护理，护士上门也会给予指导，我们对陈桂尼护士的服务很满意，也非常感谢她。
陈桂尼完成护理服务离开时，杨女士送到门口，热情地挥手：“小陈护士，下个月见！”
陈桂尼为林阿婆置换胃管。记者 王洪旭 摄
像杨女士一样，家住海口市解放西路某小区的冯先生，对陈桂尼护士，也是十分感恩和认可，其父亲患病在家，陈桂尼护士半个月内连续3次上门服务后，他们一次性下了一年的“网约”订单。
今年70岁的冯阿公患多种疾病，患脑梗后卧床在家。去年7月16日，陈桂尼第一次接到订单，提供上门置换尿管服务，但是阿公有意识，对陌生人比较抵触，不愿配合，家人劝也不听。陈桂尼没有急于置换尿管，而是在床边与阿公聊天，稳定其情绪，“阿公，不要紧张，我是小陈护士，我轻轻地换，不会疼痛。”
随后，冯阿公稳定下来，陈桂尼顺利为其置换尿管，6天后陈桂尼护士再次上门，为阿公进行膀胱冲洗；去年7月30日，陈桂尼护士为阿公置换胃管。半个月，护士三次上门护理服务，老人都很配合，家属特别感动，“我们信任小陈，把一年的订单都下了。”
自此，陈桂尼只要到时间，就会上门为冯阿公提供护理服务。
价值：从“延续护理”到“网约护士” 越来越多护士加入
“三分治疗，七分护理。”这是护士的职业自信，也说明护理在疾病治疗中的重要性。
海医一附院护理部主任蒙莉萍表示，为了体现护理的价值，护士不仅要在院内配合医生做好临床治疗护理的同时，还将护理工作延伸到院前和院后，做百姓信赖的健康促进者。
“我们工作中发现，很多出院患者、居家慢病患者需要护理服务，但无法解决。”海医一附院神经内科护士长、延续护理中心护士长张翔表示，为了解决出院后患者护理服务需要的问题，率先引入了延续护理理念，成立了海南省首家延续护理中心。
2019年，国家卫生健康委在北京、天津、上海等6个省份开展“互联网+护理服务”试点工作。
“海南不是试点省份，但我们医院积极向海南省卫健委争取，获批开展试点。”蒙莉萍说，经过多方努力，制定了“互联网+护理服务”的相关规范和制度，于2019年12月正式开启了“网约护士”上门服务，经过护士自愿报名和层层筛选，最终首批50名护士成为“网约护士”，其中有不少是护士长，资深且专业过硬。
置换胃管完成后，陈桂尼上传平台信息，网约护理服务完成。记者 王洪旭 摄
“叮叮。” 2019年12月26日上午，海医一附院接到了首个“网约护士”订单。
海口市民卓女士通过手机线上下单，为父亲预约了PICC管道维护护理。海医一附院肿瘤内科副护士长王燕玲接单，提供上门护理方服务。
执行首单服务，王燕玲内心有些忐忑，又充满了激情。她要给其他护士做好表率，理顺相关流程。20分钟后，王燕玲到达目的地，按照规定，她先在门口拍照记录，自我介绍并出示证件，双方确认身份后，换上工作服及鞋套进入卓女士家中。
“患者很配合，整个护理过程一气呵成。”王燕玲说，在了解卓女士父亲近期健康状况及PICC维护情况后，她进行了熟练的护理操作，其后又对卓女士及父亲进行健康宣教，交代日常注意事项，指导个人清洁和护理技巧，患者及家属都非常满意。
“非常感谢你，以前我带着父亲去医院做护理，父亲年纪大了，出门非常不方便，现在护士上门服务，免去了很多麻烦，在家就能得到同样的护理服务，大大方便了我们。”卓女士十分感激，希望“网约护士”上门护理服务能推广开来，让更多人受益。听了患者家属的话，王燕玲心中的职业自豪感和成就感油然而生。
