厦大附一杏林分院:以人为中心 六年零投诉

2021-05-12 12:00:58 作者: 厦大附一杏林

●陈彬彬(1983年工作至今)

走过艰辛 依然坚守

上世纪八十年代,常有服有机磷农药自杀的患者需要洗胃。当时只有漏斗胃管,洗胃时需把漏斗举高超过头部30-50厘米,利用虹吸原理引出胃内灌洗液,反复灌洗,直至洗出液澄清无味为止。每次洗胃结束后,我都累得连胳膊也抬不起来。如今,医疗卫生水平有了质的飞跃,用上了全自动洗胃机,让我们很欣慰。

如今,我已年过半百,但依然奋战在临床一线,不断学习,充实自己,和年轻同事一起担负着繁重的临床护理工作。

●许怡芳(1991年工作至今)

理解病人 真诚帮助

目前,厦门的新冠肺炎患者都是境外输入人员,部分被隔离病人不理解国内的防控要求,多有抱怨,有些还表现出严重的焦虑情绪,甚至暴力举动。我作为护士长,深深地理解病人的感受,不仅对他们进行心理疏导,还积极向心理专家求助。

今年春节,我放弃休息,每天准时出现在病房,走访患者,进行心理疏导。很多病人出院前给我发来感谢的话语,还有感谢信和锦旗,让我非常感动,也很有成就感。

●吕海霞(2015年工作至今)

不求回报 期盼理解

今年是我从事护理工作的第六个年头。对我而言,护理不仅是工作,是成长,更是一份责任。

我穿上护士服,第一次踏进病房时,就有了一种使命感。每当看到自己护理的病人康复出院时,我的心情都无比舒畅;每当病人夸我技术好,打针不痛时,我都感到很欣慰。作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,只期望能收获患者的尊重、理解和支持。

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