专科护理
近年来，厦门市海沧医院陆续开设了糖尿病、腹膜透析、静脉输液治疗和伤口造口4个专科护理门诊。图为专科护士在做腹膜透析护理。
厦门市海沧医院团结奋进的护理队伍。(唐光峰摄)
厦门网讯（文/厦门日报记者 刘 蓉 许舒昕 通讯员 陈少红 夏华珍 图/厦门市海沧医院提供(除署名外)）
什么是优质护理？是打针发药时的随叫随到，是铺叠床单被褥时的一丝不苟，还是每时每刻都挂在脸上的微笑服务？
厦门市海沧医院从2013年独立建制开始，倾力打造专科护士队伍，让护理人员不仅能提供基础护理，还能运用专业知识技能为患者解除痛苦、抚慰心灵，助力快速康复的“大专家”。8年来，医院陆续开设了糖尿病、腹膜透析、静脉输液治疗、伤口造口4个专科护理门诊，在健康咨询、后期康复等方面为患者提供专业化、精准化服务，有效化解了困扰医患双方的难题，活跃在医院各科室的专科护士成为一支践行优质人文护理的生力军。如今，该院的专科护理门诊已逐渐成为医院品牌的重要组成部分。
2018年开始，为改善患者就医体验，提升护理服务质量，厦门市海沧医院陆续开展各类护理专科门诊，由专科护士承担护理门诊的工作，包括伤口造口门诊、糖尿病门诊、静脉输液治疗专科护理门诊、腹膜透析门诊等。目前，医院还在筹建两个新的专科护理门诊——血液透析血管通路护理门诊和助产士门诊。
以专业精神服务患者
点对点服务广受赞许
腹膜透析门诊护士与医生有充分的交流，当患者需要调整治疗方案时，医生们会邀请专科护士会诊，共同为患者提供服务。在腹透门诊，护士的专业、耐心、细心体现得淋漓尽致。她们需要对腹膜透析患者进行培训，教会患者在家中自己做腹膜透析。患者文化水平、接受程度参差不齐，护理人员总是不厌其烦地手把手教动作，用最通俗易懂的语言讲解操作原理，直至患者熟练操作并通过考核，她们才敢“放手”。此外，因出院后缺乏医护人员监管，许多患者换液操作不规范，极易反复出现腹膜炎甚至造成严重的并发症，护理团队还需定期挨家挨户走访，查看患者的康复情况。
林阿婆是一名卵巢癌患者，她怕疼，每次打针都很恐惧，为此，打了静脉针的手便从早到晚维持一个姿势不敢动，这又让她很难受。厦门市海沧医院的静疗护理团队帮她留置了PICC导管，将一根硅胶材质的柔软导管从上臂置入,直达大血管，可以输液也能采血，阿婆再也不用反复扎针了。阿婆逢人就说:“这里的护士非常专业，可把我给解放了！” 2012年就成立的静疗护理团队，在海沧区内率先引进血管超声引导下塞丁格技术进行PICC置管，这种目前公认的最佳长期输液途径之一,为不少患者解决了输液难题。
另外，在《“健康中国2030”规划纲要》的指导下，厦门市海沧医院护理部还组建了慢病管理小组，以形式多样的宣教活动，让护理团队走进患者家庭，成为市民的“家庭护士”，实现点对点服务。这种“私人订制”的服务模式，得到了海沧百姓的赞许，慢病管理小组自成立以来就收到了许多锦旗。
提供职业发展平台
队伍不断发展壮大
专家级的技术水平源自整个护理团队对匠心的执着。厦门市海沧医院护理部主任黄严金介绍，医院通过定期评选护理技术能手、优秀护理、护理个案、优质护理创新等常态活动，在护理团队树立“人人精于专业、人人关注人文、人人重视安全”的文化特色。还每年从临床选拔优秀的护理人员外出学习，提高专科护理技术水平，院内也定期向全院护士进行专科护理的培训和宣教。专科护士团队的培养，不仅推动了专科护理发展，为病人安全提供保证，也为护士提供了职业发展的平台，从而保证了护理队伍的稳定。目前，专科护士队伍从3人增长至28人，还在不断发展壮大中。
【亮点】
私人订制
护理部组建慢病管理小组，成为市民的“家庭护士”，实现点对点服务。这种“私人订制”的服务模式，得到了海沧百姓的赞许。